Archivo de autor para Alicia Bellón Cabral

  • Manual de Atención al Cliente: radiografía del Customer Service en España
    Contact Center

    Manual de Atención al Cliente: radiografía del Customer Service en España

    El sector de contact center emplea en España a más de 68.000 profesionales, de quienes, aproximadamente, un 70% trabaja en…

    por Alicia Bellón Cabral