Archivo de autor para MiCliente

  • Big Data

    CIFF Business School lanza nuevos programas en Big Data para finanzas y analítica del marketing

    CIFF Business School – Centro Internacional de Formación Financiera – ha abierto el plazo para una nueva edición del Máster…

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  • Prácticas CRM

    Las aseguradoras deben invertir en tecnología relacionada con el cliente para ser más competitivas

    Los proveedores de seguros se enfrentan a una creciente amenaza de otras compañías de seguros, revela un informe realizado por…

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  • Inbound marketing

    Tan solo el 28% de las microempresas españolas tiene página web

    Las microempresas en España disponen de menos de diez empleados y representan un 95’8% del total del tejido empresarial español,…

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  • Experiencia de cliente

    Bankia lanza el primer FP dual para formar profesionales de banca digital

    Bankia ha firmado un acuerdo con dos centros educativos de Valencia y uno de Madrid para poner en marcha un…

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  • Dirección de ventas

    Los servicios de outsourcing son la mayor fuente de ingresos del sector de la consultoría

    La Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC) ha presentado recientemente el Informe anual, “La consultoría española. El sector en…

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  • Social Media

    Shopify presenta un nuevo servicio para crear tu tienda online en Facebook y Pinterest

    Internet y el avance de la tecnología móvil han cambiado las pautas de consumo. En la actualidad para acceder a…

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  • Experiencia de cliente

    Bankia crea una herramienta para que las pymes evalúen de forma gratuita su competitividad digital

    Bankia ha creado Bankia Índicex, una herramienta con la que autónomos, pymes y empresas pueden medir su competitividad digital de…

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  • Contact Center

    Los millennials se niegan a interactuar con los call center

    Los centros de atención al usuario o ‘call center’ cambiarán radicalmente en los próximos años debido a que la nueva…

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  • Social Media

    La banca y el transporte, por encima de la media en el uso de las redes sociales

    El informe tiulado,  ‘Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015’, elaborado por Altitude Software, aporta datos sobre el…

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  • Inbound marketing

    Los Directores de Comunicación ganan 50.000 euros anuales según el anuario de DirCom 2015

    Dircom ha presentado el Anuario de la Comunicación 2015, que recoge las tendencias de comunicación en España y América Latina,…

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  • Dirección de ventas

    ¿Está la economía hiperconectada transformando las actividades comerciales?

    La creciente conectividad entre Internet, la tecnología móvil y el Internet de las Cosas (IoT), está dando paso a una…

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  • Software

    Tiempo de lanzamiento al mercado y toma de decisiones, factores clave para diferenciarse de la competencia

    Los resultados del estudio global “The Battle for Competitive Advantage in the App Economy”, encargado por CA Technologies (NASDAQ: CA)…

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  • Movilidad

    4 grandes beneficios al utilizar wearables en el trabajo

    Los smartwatches y las gafas inteligentes podrían ofrecer importantes beneficios a las organizaciones que buscan una lograr una visión única…

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  • Gestión de ventas

    Cerca de 7 de cada 10 españoles se declara comprador online

    El 67% de los internautas en España, alrededor de 7 de cada 10 españoles, se declara comprador online, un 52%…

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  • Big Data, Recursos Humanos

    Las ofertas de empleo en Big Data casi se han triplicado en el último año

    Madrid School of Marketing y ticjob, portal de empleo especializado en tecnología, han elaborado el primer`Observatorio del Empleo en perfiles…

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  • Recursos Humanos

    El 40% de empresas de RRHH tiene previsto reemplazar su sistema de gestión tradicional por soluciones SaaS

    Más de un tercio de las compañías en EMEA tiene previsto cambiar su sistema de gestión de Recursos Humanos en…

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  • Recursos Humanos

    Volometrix, una aplicación que mide el rendimiento de los empleados

    ¿Cómo podemos evaluar el rendimiento del empleado? Volometrix, un software predictivo de analítica de personas, tiene la respuesta. “Estamos viendo un…

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  • Público objetivo

    ¿Cómo será el marketing farmacéutico en el 2020?

    Para el 2020 el papel actual de las ventas y el marketing de la industria farmacéutica será reemplazado de un…

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  • Social Media

    Twitter mostrará anuncios basados en aplicaciones que hayas descargado

    Twitter no se encuentra en un buen momento tras la dimisión de Dick Costolo como CEO de la compañía, al…

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  • Experiencia de cliente

    ¿Cómo utilizan las personas internet? ‘The Consumer Barometer’ de Google tiene la respuesta

    El Barómetro de Consumo de Google es una herramienta gratuita que la compañía ha puesto a disposición del usuario para…

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  • Recursos Humanos

    SAP Workforce 2020: Las empresas que retienen talento son las que obtienen mejores resultados

    Un nuevo estudio arroja datos reveladores sobre la fuerza de trabajo de las empresas de alto rendimiento en los Estados…

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  • Experiencia de cliente

    10 pasos a seguir para acercarse al cliente digital

    ¿Cuáles han sido los primeros pasos de muchas empresas españolas líderes en su sector para ganar competitividad tecnológica? Un whitepaper…

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  • Apps, Movilidad

    Cepsa lanza una app para repostar desde el móvil

    Cepsa ha lanzado un nuevo sistema de pago: Cepsa Pay. Una app gratuita e inédita en el mercado que permite…

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  • Social Media

    El 95% de las empresas habla con sus clientes por redes sociales pero solo el 55% las atiende

    El 95% de las empresas españolas habla con sus clientes a través de las redes sociales pero sólo el 55%…

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  • Inbound marketing

    Las 10 apuestas que incluyen a Havas Media entre las Top 10 agencias del mundo

    Havas Media se encuentra entre las 20 agencias de comunicación y marketing más importantes del mundo, junto a firmas como…

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