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Prácticas CRM
Cuando el CRM se adapta a nuestro modelo de negocio y no al revés
Casi sin darnos cuenta los registros de nuestra compañía van aumentando, se van generando nuevas fuentes de información, las bases…
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Experiencia de cliente, TENDENCIAS
¿Qué lugares de España reciben más turistas? Los top Ranking Turísticos
Se acerca el verano y no cabe duda que uno de los criterios que nos llevan a la elección del…
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ecommerce, Multicanalidad, Público objetivo
Millennials vs. Baby Boomers, ¿hacia dónde evolucionará el eCommerce?
¿Cómo los Millennials, los Baby Boomers y la Generación X se complementan y aprenden entre sí? se pregunta un artículo…
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Experiencia de cliente
El turismo colaborativo está empezando a transformar el sector
El turismo colaborativo está en boca de los grandes agentes internacionales del sector hasta el punto de que se están…
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Business Intelligence
NBA, ¿’Basket intelligence’ como una rama del Business Intelligence?
El big data se consolida año tras año, desde la banca, teleoperadoras o aerolíneas, a aseguradoras. Un ejemplo de este…
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Experiencia de usuario, SEO
Razones SEO para tener un diseño web resposive: Google cambia las reglas del juego
El 21 de abril es la fecha elegida por Google. Todas las web que no tengan diseño responsive, es decir,…
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Programas de fidelización
Hacia un uso eficiente de los datos de las tarjetas de fidelización
Cualquiera de nosotros acumula en su cartera varias tarjetas de cliente: hipermercados, hostelería, cine, gasolineras, etc. Cuando nos hacemos la…
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Público objetivo
Internet en la tercera edad
Cada vez son más las informaciones que recibimos relacionadas con iniciativas orientadas a introducir las nuevas tecnologías e internet entre…
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Vida del cliente
Sector seguros, desajustes entre precio y producto
Esto que os voy a contar no es ficción, es algo que me ha pasado cuando me llegó el momento…
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segmentación de clientes
Medios y redes sociales para llegar a un público más segmentado
No es el momento de debatir si debe cambiar el sistema de medición de audiencias en los medios generalistas (prensa,…
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Business Intelligence
Business Intelligence: El conocimiento frente a las herramientas
Dos hombres que acababan de jubilarse decidieron dedicar su tiempo libre a cultivar un huerto. Uno de ellos tenía buenas…
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Prácticas CRM, Software
Pasos básicos al implantar un sistema CRM
Si después de haber leído todo lo que se publica por internet, o te has dejado aconsejar por los que…
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Recursos Humanos
Si hay fuga de talento, evita perder información
En según qué sectores y en determinadas posiciones la movilidad profesional es muy elevada. Esto puede suponer riesgos para las…
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Prácticas CRM
4 casos donde los sistemas relacionales se adaptan a nuestros gustos
Seguro que muchos de nosotros nos hemos preguntado por qué ciertos servicios web parecen conocer nuestros gustos enviándonos información de…
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