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Software
¿Cómo sería Google CRM?
Google nunca ha lanzado su versión oficial de CRM a pesar de la cantidad de aplicaciones que ofrece su gigantesco ecosistema, por tanto, ¿qué haría Google si decidiera lanzar su propio CRM? El influyente consultor CRM, Laurence Buchanan, en referencia al libro de Jeff Jarvis, What would Google Do? sugiere un título alternativo, What would Google CRM look like?, aquí están
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Big Data
Morozov: “Los gigantes de la Red que ofrecen servicios a cambio de datos personales establecerán las relaciones del futuro”
¿Cómo monetizará Facebook los datos para justificar la operación global Internet.org?, se pregunta el escritor Evgeny Morozov bielorruso, investigador de las implicaciones políticas y sociales de la tecnología y editor de The New Republic. “Después de todo, aquí no estamos hablando de una organización benéfica. Facebook está interesado en la “inclusión digital” de un modo muy parecido a como lo
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Analytics, Business Intelligence
Cómo crear informes personalizados en Google Analytics
Un informe personalizado es un informe creado por el propio usuario con el objetivo de seleccionar las dimensiones y las métricas, es decir, decidir cómo deben mostrarse en el dashboard. Los informes personalizados nos dan la información que tenemos repartida a lo largo del dashboard estándar de Google Analytics con el fin de visualizarla en un solo sitio, obteniendo una
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segmentación de clientes
¿Es discriminatoria la publicidad de Google?
Un grupo de investigadores de la ‘Carnegie Mellon University‘ cree que el sistema de publicidad de Google toma decisiones preocupantes en muchos casos sobre los datos de género y otras características personales. Ya es bien conocido cómo Google y otras compañías rastrean nuestros movimientos alrededor de la Web con el fin de apuntar con anuncios segmentados por perfil de usuario ¿Cómo
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Inbound marketing
GEN Summit: ¿Cómo rentabilizar contenidos? El Storytelling basado en datos marcará la relación con los lectores
Si cada negocio tiene su historia y cada organización tiene una audiencia distinta, ¿cómo se aplica el storytelling al marketing? ¿Cómo generar una conexión emocional con tus clientes? El congreso de editores GEN Summit celebrado en Barcelona ha reunido a 500 editores de periódicos de todo el mundo, entre los temas más destacados: la nueva versión de Google Trends, más
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Experiencia de cliente
¿Cómo utilizan las personas internet? ‘The Consumer Barometer’ de Google tiene la respuesta
El Barómetro de Consumo de Google es una herramienta gratuita que la compañía ha puesto a disposición del usuario para poder entender cómo las personas utilizan Internet a escala planetaria. The Consumer Barometer es una encuesta muestral que ofrece estadísticas con el fin de entender al consumidor, la planificación y la toma de decisiones en un entorno digital que cambia rápidamente.
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Experiencia de cliente
Google lanza una página para que los usuarios tengan acceso a sus datos privados
Google ha puesto a disposición de los usuarios una nueva web para que gestionen sus cuentas. La página, ‘Mi cuenta‘, se divide en 3 bloques, permitiendo consultar el estado de nuestra información, privacidad o saber cómo gestiona la compañía nuestros datos. La página que ha puesto Google a disposición del usuario, ‘mi cuenta’, lanza frases como “Mantenemos la privacidad y
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Vida del cliente
Spotify, Netflix, Google y Apple se embarcan en la lucha por la ‘economía de la suscripción’
Una reciente entrevista hecha al director general de relaciones de Spotify, Will Hope, por el diario El País, asegura que la compañía está centrada en “potenciar dos fuentes de ingresos que no paran de crecer: la publicidad y las suscripciones”. “Con 60 millones de usuarios activos, de los cuales 15 millones están suscritos al servicio premium, quienes pagan una cantidad
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Experiencia de usuario, SEO
Razones SEO para tener un diseño web resposive: Google cambia las reglas del juego
El 21 de abril es la fecha elegida por Google. Todas las web que no tengan diseño responsive, es decir, que no estén adaptadas para visualizarse correctamente según el dispositivo con el que se acceda, serán penalizados en su SEO. Dicho de otra manera, Google va a obligar a todas las webs a adaptar su diseño para ajustarse a estas
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Social Media
¿Google CRM?, y el futuro de la publicidad online
El futuro de la prensa digital vive una época de profunda reconversión de su modelo de negocio, con un replanteamiento de sus formas de ingresos, ante este hecho Jeff Jarvis, autor de best sellers como ‘What Would Google Do?’ o ‘How Sharing in the Digital Age Improves the Way We Work’ asegura en una entrevista concedida al diario El País: