Omar Arce

Omar Arce

Digital Customer Experience

Omar Arce Torreblanca cuenta con m谩s de 10 a帽os de experiencia en consultor铆a de estrategia de clientes, (Daemon Quest y Cognodata) liderando proyectos en Espa帽a y M茅xico en sectores como el retail, banca o seguros.

Omar es Ingeniero de Sistemas por la Universidad Cat贸lica Santa Mar铆a (Arequipa-Per煤), tiene un Master en Tecnolog铆as de las Informaci贸n en la EOI y MBA Internacional por La Salle y Manhattan College (USA). Los principales proyecto que ha liderado son:

  • Plan Estrat茅gico de Marketing Segmentado
  • Customer Experience en un modelo relacional de clientes orientado a generar experiencias memorables.
  • Estrategias de activaci贸n de clientes y revisi贸n de la estrategia de go-to-market
  • Pilotos comerciales segmentados aplicando t茅cnicas de segmentaci贸n.
  • Incremento de la productividad comercial mediante la carterizaci贸n y definici贸n del modelo de contacto de los agentes.
  • Estrategia de canales en lanzamiento de productos para nuevos mercados
  • Optimizaci贸n del modelo comercial sell-in y sell-out.

Las principales empresas en las que ha trabajado son:聽L麓Oreal, BBVA, Orange, El Corte Ingl茅s, Roberto Verino, Eroski, Sabeco, Coviran, Grupo El Arbol, La Sirena, El Palacio de Hierro, Marionnaud, Nestl茅, Caprabo聽entre otros.

ninjaclienting.wordpress.com

 

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