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	<title>Clara Gabán - miCliente</title>
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	<description>La Guía Esencial de Outbound</description>
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		<title>Email Marketing: Cómo y cuándo</title>
		<link>https://micliente.net/email-marketing-como-cuando/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Clara Gabán]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 22 Jan 2014 15:30:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Vida del cliente]]></category>
		<category><![CDATA[email marketing]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Las suscripciones a newsletters, portales de información general son cada vez más habituales, siendo una persona a modo particular la que cede sus datos personales a una empresa, de manera que ésta pueda contactarle vía email. El “e-mail Marketing” o “emailing” es una de las herramientas fundamentales del CRM, que ha barrido la atención del correo postal e, incluso, de [&#8230;]</p>
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		<title>La digitalización de los call centers: la atención online</title>
		<link>https://micliente.net/la-digitalizacion-de-los-call-centers-la-atencion-online/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Clara Gabán]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 15 Jan 2014 22:52:08 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Contact Center]]></category>
		<category><![CDATA[call center]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>No hay duda que las compras por Internet crecen a un ritmo vertiginoso, siendo un hecho más que contrastable en los últimos 6 años. Los datos son muy positivos, como demuestra el Estudio sobre Comercio Electrónico realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, que desvela un incremento de las ventas del 13,6% [&#8230;]</p>
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