Publicaciones etiquetadas con ‘experiencia de usuario’

  • El programa de fidelización en España del 'Club Carrefour'
    Experiencia de cliente, Experiencia de usuario

    ¿Qué fases del customer journey tiene tu contenido?

    Piensa en la última vez que hiciste una compra online importante ¿Fue un billete de avión? ¿Una reserva de habitación, hotel? Ahora piensa en el tipo de proceso de compra que llevaste a cabo. Pregúntate, la marca de la compañía estaba presente en todo tu recorrido? Si compraste online un par de zapatillas de deporte, quizás las encontraras buscando en

    por