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    Del lead a la conversión en Marketing: ‘céntrate en lo importante’

    Muchas empresas tienen que depender de una intrincada red de socios para lograr la venta. Si proporcionas la mayor cantidad…

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  • Vida del cliente

    El mapa del ciclo de vida del cliente: 3 consejos para principiantes

    La mayoría de los ejecutivos conocen la importancia de conseguir situar a una empresa más cerca del cliente. También son…

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  • Prácticas CRM, segmentación de clientes

    Define tus objetivos con la segmentación de clientes

    La segmentación es una herramienta clave en cualquier plan de marketing. ¿Por qué? Dividir a tus clientes en función de…

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  • El programa de fidelización en España del 'Club Carrefour'
    Experiencia de cliente, Experiencia de usuario

    ¿Qué fases del customer journey tiene tu contenido?

    Piensa en la última vez que hiciste una compra online importante ¿Fue un billete de avión? ¿Una reserva de habitación,…

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  • Dirección de ventas

    Por qué un comercial no debería obsesionarse con los resultados

    En este artículo te vamos a contar por qué los procesos comerciales importan más que los resultados. Carson Heady es autor…

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  • Experiencia de cliente

    ¿Llamadas en frío? Estas 3 técnicas de voz te ayudarán a cerrar más tratos

    Existe una verdad ‘fría’ y dura sobre las llamadas en frío que pocos representantes de ventas quieren admitir: en realidad…

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  • Estrategia comercial

    ¿Qué funciones tiene un Sales Manager?

    ¿Alguna vez te has preguntado cómo te harías cargo de tu equipo de ventas? Mike Weinberg, es consultor, conferenciante y…

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  • Estrategia comercial

    Maneras de enfrentarte al rechazo de clientes potenciales

    El rechazo es a menudo un buen indicador de la eficacia del proceso que conlleva generar leads para tu negocio.…

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  • Experiencia de cliente

    Las 8 mejores prácticas de líderes en experiencia de cliente

    Muchas empresas se encuentran actualmente buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, por lo que resulta conveniente preguntarse de…

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  • Gestión de ventas

    6 maneras de enfrentarse a un cliente furioso

    Los clientes pueden sentirse insatisfechos en la mayor parte de ocasiones por una variedad de razones, algunas justificadas, otras no.…

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  • Apps, Marketing Automation, TENDENCIAS

    7 estadísticas de automatización de marketing que cambiarán el rumbo de los profesionales

    Conseguir que nuestra jornada laboral sea más fácil para que podamos tener más tiempo para otras actividades tiene una relación…

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  • Experiencia de cliente, TENDENCIAS

    Consejos cruciales para desarrollar estrategias de negocio

    ¿Planeas convertirte en un gurú de las ventas?, o tal vez.. usar las ventas como un trampolín para tu próximo…

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  • El ROI en la personalización: Generación
    Público objetivo

    El ROI en la personalización: Generación «Me»

    Un estudio publicado por SAP SE y CMO Council, titulado Mastering Adaptive Customer Engagements, describe el porqué de que muchas…

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  • Marketing Automation

    Formas de cerrar una venta con el uso inteligente de automatización de marketing

    Os dejamos 3 consejos con los que cerrar una venta en tiempo récord, según recogemos del blog de Marketo. ¿Por…

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  • FORMACIÓN, Online, Presencial

    Curso de Outbound Sales

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  • email marketing, Prácticas CRM

    La perspectiva ‘customer insight’ en la orientación de una venta

    De acuerdo con una encuesta realizada por la consultora Forrester Research, el 64% de los altos ejecutivos preguntados creen que…

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  • Experiencia de cliente

    7 tendencias que marcarán la experiencia del cliente en banca y seguros

    Las instituciones financieras se encuentran bajo una creciente presión por cerrar la brecha entre las experiencias que ofrecen a sus…

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  • Vida del cliente

    El punto de vista del consumidor a través de su ciclo de vida

    Las ventajas de conocer el recorrido de un usuario permite que podamos personalizar nuestra comunicación en el momento adecuado. Pero…

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  • Aseguran los expertos que más de la mitad de las implementaciones de CRM fallan, analizamos las claves para desarrollar una correcta estrategia CRM
    Prácticas CRM

    ¿Por qué puede fallar una estrategia CRM orientada al cliente?

    Más de la mitad de las estrategias CRM fallan, aseguran los expertos. Es decir, los sistemas de relación con el…

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  • Gestión de ventas

    La venta directa esquiva la crisis

    La facturación del sector de la venta directa registró un incremento en España de un 5,59% más a lo largo del…

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  • Inbound marketing

    Cómo coordinar tus acciones de marketing con tus ventas

    Para que los datos que se almacenan en un sistema CRM puedan ser útiles te recomendamos que te centres en…

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  • Gestión de ventas

    El 70% de los vendedores pierde clientes potenciales

    Tres cuartas partes de los departamentos de fuerza de ventas no alcanzan las metas marcadas de forma regular, asegura una…

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  • Gestión de ventas

    Dilemas ante una mala coordinación entre Marketing y Ventas

    «La alineación entre Ventas y Marketing no está jugando un buen papel últimamente en la mayoría de las organizaciones», asegura…

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  • Gestión de ventas, Prácticas CRM

    ¿Qué podemos hacer para mejorar nuestra previsión de ventas?

    Esta es la pregunta que se hace Dave Govan, autor del libro Crisis In The Enterprise, un estudio que muestra…

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  • 7 Técnicas de venta: Formas de afrontar una llamada en frío
    Estrategia comercial

    7 Técnicas de venta: Formas de afrontar una llamada en frío

    ¿Te has quedado en blanco? Afortunadamente hay algunas técnicas para las llamadas en frío que puedes utilizar para sentirte más…

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