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Lead Generation
Del lead a la conversión en Marketing: ‘céntrate en lo importante’
Muchas empresas tienen que depender de una intrincada red de socios para lograr la venta. Si proporcionas la mayor cantidad…
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Vida del cliente
El mapa del ciclo de vida del cliente: 3 consejos para principiantes
La mayoría de los ejecutivos conocen la importancia de conseguir situar a una empresa más cerca del cliente. También son…
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Prácticas CRM, segmentación de clientes
Define tus objetivos con la segmentación de clientes
La segmentación es una herramienta clave en cualquier plan de marketing. ¿Por qué? Dividir a tus clientes en función de…
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Experiencia de cliente, Experiencia de usuario
¿Qué fases del customer journey tiene tu contenido?
Piensa en la última vez que hiciste una compra online importante ¿Fue un billete de avión? ¿Una reserva de habitación,…
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Dirección de ventas
Por qué un comercial no debería obsesionarse con los resultados
En este artículo te vamos a contar por qué los procesos comerciales importan más que los resultados. Carson Heady es autor…
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¿Llamadas en frío? Estas 3 técnicas de voz te ayudarán a cerrar más tratos
Existe una verdad ‘fría’ y dura sobre las llamadas en frío que pocos representantes de ventas quieren admitir: en realidad…
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Estrategia comercial
¿Qué funciones tiene un Sales Manager?
¿Alguna vez te has preguntado cómo te harías cargo de tu equipo de ventas? Mike Weinberg, es consultor, conferenciante y…
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Estrategia comercial
Maneras de enfrentarte al rechazo de clientes potenciales
El rechazo es a menudo un buen indicador de la eficacia del proceso que conlleva generar leads para tu negocio.…
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Experiencia de cliente
Las 8 mejores prácticas de líderes en experiencia de cliente
Muchas empresas se encuentran actualmente buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, por lo que resulta conveniente preguntarse de…
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Gestión de ventas
6 maneras de enfrentarse a un cliente furioso
Los clientes pueden sentirse insatisfechos en la mayor parte de ocasiones por una variedad de razones, algunas justificadas, otras no.…
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7 estadísticas de automatización de marketing que cambiarán el rumbo de los profesionales
Conseguir que nuestra jornada laboral sea más fácil para que podamos tener más tiempo para otras actividades tiene una relación…
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Consejos cruciales para desarrollar estrategias de negocio
¿Planeas convertirte en un gurú de las ventas?, o tal vez.. usar las ventas como un trampolín para tu próximo…
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Público objetivo
El ROI en la personalización: Generación «Me»
Un estudio publicado por SAP SE y CMO Council, titulado Mastering Adaptive Customer Engagements, describe el porqué de que muchas…
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Marketing Automation
Formas de cerrar una venta con el uso inteligente de automatización de marketing
Os dejamos 3 consejos con los que cerrar una venta en tiempo récord, según recogemos del blog de Marketo. ¿Por…
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La perspectiva ‘customer insight’ en la orientación de una venta
De acuerdo con una encuesta realizada por la consultora Forrester Research, el 64% de los altos ejecutivos preguntados creen que…
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7 tendencias que marcarán la experiencia del cliente en banca y seguros
Las instituciones financieras se encuentran bajo una creciente presión por cerrar la brecha entre las experiencias que ofrecen a sus…
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El punto de vista del consumidor a través de su ciclo de vida
Las ventajas de conocer el recorrido de un usuario permite que podamos personalizar nuestra comunicación en el momento adecuado. Pero…
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¿Por qué puede fallar una estrategia CRM orientada al cliente?
Más de la mitad de las estrategias CRM fallan, aseguran los expertos. Es decir, los sistemas de relación con el…
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La venta directa esquiva la crisis
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Cómo coordinar tus acciones de marketing con tus ventas
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El 70% de los vendedores pierde clientes potenciales
Tres cuartas partes de los departamentos de fuerza de ventas no alcanzan las metas marcadas de forma regular, asegura una…
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Dilemas ante una mala coordinación entre Marketing y Ventas
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¿Qué podemos hacer para mejorar nuestra previsión de ventas?
Esta es la pregunta que se hace Dave Govan, autor del libro Crisis In The Enterprise, un estudio que muestra…
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7 Técnicas de venta: Formas de afrontar una llamada en frío
¿Te has quedado en blanco? Afortunadamente hay algunas técnicas para las llamadas en frío que puedes utilizar para sentirte más…