Archivo de autor para MiCliente

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    El nuevo reto de Big Data

    Con más datos registrados que nunca antes, ¿cómo se supone que deben hacer frente las empresas a todo este volumen…

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  • Contact Center, Prácticas CRM

    El valor de la estrategia CRM en los call centers

    Para 2015 las organizaciones que no hayan adoptado habilidades y centros de fidelización de clientes o dicho de otra manera,…

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  • Movilidad

    ¿Una estrategia dirigida 100% a los dispositivos móviles?

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  • Estrategia comercial

    Las empresas innovadoras exigen modelos de trabajo colaborativos

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  • Prácticas CRM

    Presente y futuro del marketing relacional

    ¿Quienes son los nuevos actores en el mercado y quienes validan su enfoque? Son los éxitos reales y notorios los…

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