Publicaciones etiquetadas con ‘infografía del cliente’

Las ventajas de conocer el recorrido de un usuario permite que podamos personalizar nuestra comunicación en el momento adecuado. Pero para poder lograr estas acciones necesitaremos entender las distintas fases del ciclo de vida de nuestra relación con el cliente. Un documento de la consultora Experian titulado, ‘The future of the online customer journey’. Why understanding path to purchase is