No todas las empresas que recopilan datos los utilizan para examinar lo que funciona y lo que es necesario mejorar en sus procesos de ventas. Ante este hecho puedes preguntarte: – ¿Tengo acceso al análisis de datos sobre el cliente? – ¿Se están recopilando de forma correcta? – ¿Sabes identificar los identificadores clave sobre cada uno de los clientes? –