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  • Experiencia de cliente, Programas de fidelización

    El valor de la personalización comercial del gigante Walmart

    Doug McMillon, Presidente y Director Ejecutivo de Walmart Stores Inc., en su reunión anual de cara a sus inversores, describió la pasada semana la estrategia de crecimiento de la compañía. «Los clientes basan sus decisiones sobre compras en cuatro dimensiones clave: precio, variedad, experiencia y acceso«. McMillon expresó que entre sus prioridades se encuentran invertir en nuevas capacidades y continuar

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