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anesa Agulló es especialista en marketing y ventas en industrias tecnológicas, con un enfoque siempre orientado a la mejor experiencia del cliente. Actualmente trabaja en la empresa Sugar CRM.  

avier Gallardo García es experto en experiencia de clientes, CEM, calidad, innovación y control de operaciones. Actualmente es director Experiencia de Clientes y Control de Operaciones en Sage, vicepresidente de Metodologias Comite CX y profesor en ICEMD y el EOI Escuela de Organización Industrial. Ha conseguido importantes premios: Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Consumidores 2008, I Premio Nacional de Excelencia