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Prácticas CRM
Claves para elegir un CRM con éxito
Elegir un CRM para tu empresa no es una tarea fácil. Te entiendo. Si estás en esa situación, lo primero que voy a hacer es darte la enhorabuena por haber tomado la decisión de implementar un Customer Relationship Management. Es algo imprescindible para manejar tu relación con los clientes. ¿Estás pensando en hacer caso a las recomendaciones sobre software que
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Vida del cliente
La relación con el cliente evoluciona en función de sus necesidades
Profundizar en las necesidades de un cliente es una tarea que cuesta tiempo y esfuerzo. Piensa que los clientes no quieren una vinculación estrecha con tu negocio, sino lo que esperan es poder sacar beneficios de esa relación.