-
Vida del cliente
Claves para mejorar el rendimiento de tu cartera de clientes
Facturar se asocia más casi exclusivamente a nuevos clientes. Y esto es un error que limita el verdadero potencial de crecimiento de la mayoría de las empresas. Hay algunos sectores que pueden conseguir muy buenos resultados centrándose únicamente en la venta nueva. Normalmente son empresas novedosas, con productos únicos y muy diferenciados, probablemente de base tecnológica o de la era de
0 -
Vida del cliente
La mayor parte de iniciativas de transformación digital se centran en el customer engagement
Avaya, un líder global en software, sistemas y servicios de comunicaciones empresariales, ha distribuido un nuevo estudio y una calculadora, desarrollada junto con la empresa de análisis Frost & Sullivan, para ayudar a las compañías a determinar cómo están ejecutando la prioridad máxima en su transformación digital: la mejora del customer engagement. El estudio, centrado en el valor del tiempo