Victoria Lahiguera - miCliente https://micliente.net La Guía Esencial de Outbound Thu, 18 Apr 2019 07:23:13 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.2.9 https://micliente.net/material/uploads/2018/09/cropped-micliente-logo-32x32.jpeg Victoria Lahiguera - miCliente https://micliente.net 32 32 Beneficios de los programas de fidelización https://micliente.net/beneficios-de-los-programas-de-fidelizacion/ Mon, 14 Aug 2017 19:44:33 +0000 https://micliente.net/?p=1234 La fidelización no tiene nada que ver con retener, sino tiene mucho más que ver con poder brindar en la mayoría de los casos soluciones útiles a los clientes. El camino para lograr lealtad ha sido labrado a lo largo de muchas experiencias de diversas empresas, dándose cuenta de que la lealtad va más allá de una relación transaccional. En […]

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]]> Maneras de medir la lealtad del consumidor https://micliente.net/maneras-de-medir-lealtad-del-consumidor/ Thu, 27 Oct 2016 09:49:07 +0000 https://micliente.net/?p=1601 La eficacia o el éxito de los programas de fidelización podemos medirla por la satisfacción del cliente ante el propio programa de fidelización, por lo que hay que tener en cuenta qué debe utilizarse para fortalecer la relación con la empresa, y no sólo el simple hecho de repetir la compra. Diseño del programa de fidelización La eficacia de un […]

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]]> Formas de desarrollar una acción de emailing https://micliente.net/desarollar-accion-emailing/ Mon, 20 Jun 2016 07:04:20 +0000 https://micliente.net/?p=1568 El email marketing hoy en día es una herramienta de comunicación rápida, efectiva y ofrece un gran potencial paramuchas empresas. Por medio de esta herramienta, podemos interactuar con los clientes potenciales y actuales, conocerlos mejor, y ante todo,  anticiparnos a sus expectativas y cumplir con sus necesidades. La mejor forma de desarrollar una acción de emailing es desarrollando un plan […]

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]]> ¿Cuáles son los programas de fidelización más comunes? https://micliente.net/tipologias-de-los-programas-de-fidelizacion/ Tue, 15 Mar 2016 09:34:20 +0000 https://micliente.net/?p=1469 Programa de acumulación de puntos Son aquellos en los que se entregan puntos al cliente en función al dinero gastado en un establecimiento, los cuales se pueden canjear por regalos o descuentos en futuras compras. La frecuencia de compra exigida es mayor que en otros programas dado que su duración es corta. El cliente sólo recibe el descuento o regalo […]

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]]> El análisis DAFO en los programas de fidelización https://micliente.net/analisis-dafo-en-programas-de-fidelizacion/ Mon, 10 Feb 2014 10:03:44 +0000 https://micliente.net/?p=1612 El seguimiento de un análisis DAFO de los programas de fidelización nos va a permitir desarrollar una estrategia más adecuada de cara al consumidor. ANÁLISIS INTERNO Fortalezas Nos encontramos ante una situación de crisis económica en la que el consumidor final, que ya viene reduciendo su consumo durante los años anteriores, incrementa aún más su tendencia ahorradora, y además, ahora […]

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]]> ¿Cuándo es conveniente para una empresa implantar un programa de fidelización? https://micliente.net/cuando-es-conveniente-implantar-programa-de-fidelizacion/ Thu, 30 Jan 2014 09:44:54 +0000 https://micliente.net/?p=1590 A la hora de decidir la adopción de un programa de fidelización se deberán tener en cuenta las siguientes categorías: características del sector, características de la competencia, la demanda, y las características de la propia empresa. Características del Sector En este punto se hace referencia a qué diferentes factores del sector hay que tener en cuenta a la hora de […]

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]]> Ventajas con el emailing https://micliente.net/ventajas-de-los-emailing/ Fri, 24 Jan 2014 09:02:52 +0000 https://micliente.net/?p=1546 El email marketing es una herramienta muy poderosa del marketing online. Si bien una campaña mal entendida de marketing por correo supone una lluvia de correo spam. Es muy importante recordar que el Marketing por correo recibe el nombre de permission Marketing. Dependiendo de los objetivos la campaña de marketing online puede consistir en: – Newsletter: su objetivo es establecer […]

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