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Vida del cliente
Spotify, Netflix, Google y Apple se embarcan en la lucha por la ‘economía de la suscripción’
Una reciente entrevista hecha al director general de relaciones de Spotify, Will Hope, por el diario El País, asegura que la compañía está centrada en “potenciar dos fuentes de ingresos que no paran de crecer: la publicidad y las suscripciones”. “Con 60 millones de usuarios activos, de los cuales 15 millones están suscritos al servicio premium, quienes pagan una cantidad
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Big Data
Netflix llega a España en otoño, ¿cómo utiliza el Big Data para personalizar nuestra experiencia?
Netflix ya se encuentra negociando con los grandes proveedores y distribuidoras de cine y televisión en España. Actualmente, Movistar TV lidera la cuota de audiencia de pago por consumo en nuestro país. La inclusión de España en la lista negra de los países con alto índice de piratería (descargas ilegales) había frenado el desembarco de Netflix. La compañía norteamericana se
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Prácticas CRM
4 casos donde los sistemas relacionales se adaptan a nuestros gustos
Seguro que muchos de nosotros nos hemos preguntado por qué ciertos servicios web parecen conocer nuestros gustos enviándonos información de productos que encajan 100% con nuestras aficiones, necesidades, inquietudes. Si años atrás nos enviaban información de dudosa validez y que poco o nada nos encajaba, ahora dan en el centro de la diana con unos contenidos 100% relevantes.