tecnología hotelera - miCliente https://micliente.net La Guía Esencial de Outbound Thu, 09 Aug 2018 13:13:29 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.2.9 https://micliente.net/material/uploads/2018/09/cropped-micliente-logo-32x32.jpeg tecnología hotelera - miCliente https://micliente.net 32 32 ¿Cuáles son las claves del éxito de Airbnb? https://micliente.net/cuales-son-las-claves-del-exito-de-airbnb/ Thu, 17 Dec 2015 10:13:11 +0000 https://micliente.net/?p=15105 ¿Qué ha hecho de Airbnb un gigante sin parangón en menos de 7 años? Dicen los expertos que ese periodo de tiempo es precisamente el valorado para saber si una empresa en internet es rentable o debe cerrarse. Se estima que si no se ha doblado la inversión inicial en 5 años el modelo de negocio posiblemente no sea el […]

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]]> Las cadenas hoteleras impulsan sus propios canales de venta para reducir el pago de comisiones por reserva https://micliente.net/las-cadenas-hoteleras-impulsan-sus-propios-canales-de-venta-para-reducir-el-pago-de-comisiones-por-reserva/ Tue, 24 Nov 2015 10:18:41 +0000 https://micliente.net/?p=8870 En la pasada década las cadenas hoteleras se encontraron con un crecimiento de los comparadores de viajes online sin parangón, lo cual ha permitido que les lleguen clientes a escala planetaria, un logro que las campañas de marketing no pueden lograr. Si las plataformas de intermediación han cambiado el canal por el que llegar al consumidor, ¿por qué tantas cadenas […]

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]]> Claves en marketing hotelero: ¿Por qué se abandonan los procesos de reserva? https://micliente.net/claves-en-marketing-hotelero-por-que-se-abandonan-los-procesos-de-reserva/ Wed, 06 May 2015 11:41:27 +0000 https://micliente.net/?p=8396 ¿Qué podemos hacer para evitar el abandono?, se pregunta la Directora de Marketing de InnWise, Laura Darder: “Para evitarlo debemos incentivar al usuario a quedarse, dándole razones de peso para hacerlo. Herramientas como ‘VeInteractive‘ se adaptan a los diferentes puntos de abandono durante el proceso de reserva e interactúan con el usuario, tratando de resolver sus dudas, ofreciendo una promoción, […]

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]]> ¿Qué es el Revenue Management y cómo se aplica al sector hotelero? https://micliente.net/que-es-el-revenue-management-y-como-se-aplica-al-sector-hotelero/ Wed, 22 Apr 2015 15:46:37 +0000 https://micliente.net/?p=8216 ¿Cómo concentrar información relevante sobre el rendimiento de nuestro negocio y analizarla para definir el desarrollo de una estrategia? El Revenue Management es una técnica utilizada para obtener un historial con el que predecir el comportamiento del consumidor. Muchos profesionales de la venta se preguntarán, ¿cómo optimizar la disponibilidad y el precio del producto para poder maximizar el crecimiento de los […]

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]]> La industria hotelera quiere personalizar la experiencia del cliente con tecnología móvil https://micliente.net/la-industria-hotelera-personalizar-la-experiencia-del-cliente-con-tecnologia-movil/ Mon, 09 Mar 2015 12:01:42 +0000 https://micliente.net/?p=7337 La industria hotelera está inmersa en una transformación de su tecnología con el fin de satisfacer las demandas de los clientes, según revela el informe de Grant Thornton ‘Hoteles 2020: recibiendo a los clientes del mañana’ presentado en Berlín en el Foro Internacional de Inversión Hotelera (IHIF) celebrado la pasada semana. Según asegura este informe la industria hotelera ha ido […]

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]]> La tecnología hotelera en auge: aumenta la inversión en experiencia de clientes https://micliente.net/la-tecnologia-hotelera-en-auge-aumenta-la-inversion-en-experiencia-de-clientes/ Fri, 19 Dec 2014 09:41:01 +0000 https://micliente.net/?p=7123 La mayor parte de la inversión en tecnología hotelera en España se dedicará a mejorar la experiencia de clientes, asegura el estudio ITH HotelTech Into 2015, lanzado por el Instituto Tecnológico Hotelero con la colaboración de evercom, realizado a partir de encuestas hechas a 52 directores y responsables de las áreas de Sistemas, Operaciones y Marketing de las principales cadenas […]

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