¿Qué significa el nuevo marketing? Según Philip Kotler

By in Público objetivo

Philip Kotler es considerado el padre del nuevo marketing, es autor de algunos de los libros más importantes en este sector y ha sido consultor de prestigiosas empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Bank of America o Merck.

Kotler ha asegurado recientemente que “el marketing tal como lo conocemos está acabado y tiene que evolucionar” hacia la forma de consumo de nuestro tiempo. Una nueva época dominada por la “inmediatez de la información y la segmentación total de usuarios y clientes”.

Os dejamos algunas de las afirmaciones y ‘mandamientos’ de Kotler adaptadas al nuevo milenio:

  • Los anuncios en televisión tienen cada vez tienen menos impacto en la audiencia.
  • El marketing es reparto de experiencias.
  • El éxito del marketing parte del dominio de la información más que en el poder de las ventas, en muchos casos.
  • La comunicación tradicional por correo electrónico y telemarketing tiene cada vez una tasa de respuesta más débil. De tal modo que cada vez es más difícil lanzar un nuevo producto.
  • Cada vez hay un mayor % de la gente que desea que se limite la publicidad en general.
  • El marketing integrado es una manera de examinar un proceso global e individual desde el punto de vista del consumidor.
  • Es conveniente vender el valor, no el precio del producto.
Toda actividad de marketing está dirigida a comunicar una propuesta de valor de un producto Clic para tuitear
  • El dominio lo tiene ahora el consumidor: La información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de los productos y servicios, por lo que la nueva venta debe basarse en el diálogo, desde el punto de vista de un marketing de ‘conectar y colaborar’ con relaciones basadas en el largo plazo, en lugar de dirigir y controlar al consumidor.

 

  • Desarrolla una oferta apuntando a tu mercado objetivo frente al marketing para todos. Este fenómeno tiene lugar debido a la creciente segmentación de los mercados.

 

  • El cliente es quien debe diseñar en última instancia el producto. (Adaptación en función de su reacción y aceptación en el mercado).

 

  • Toda actividad de marketing está dirigida a comunicar una propuesta de valor de un producto.

 

  • Hasta ahora el marketing tradicional definía y creaba valor para los consumidores. Con el marketing relacional, la empresa se centra en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables. El nuevo marketing debe centrarse en colaborar con el cliente para generar valor.

 

 

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