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Programas de fidelización
Frente a los tipos al 0% la gran apuesta de la banca española es la fidelización de clientes
La apuesta digital del Banco Santander es innegable, “nuestros clientes han de tener acceso al banco en cualquier momento”, ha declarado en rueda de prensa repetidas veces Ana Botín, presidenta de la entidad. Botín quiere situar al Banco en la vanguardia de la innovación digital: “Se podrá hacer desde el móvil y puede que incluso desde el reloj”. El banco
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Experiencia de cliente
Bankia lanza el primer FP dual para formar profesionales de banca digital
Bankia ha firmado un acuerdo con dos centros educativos de Valencia y uno de Madrid para poner en marcha un nuevo ciclo de Formación Profesional Dual especializado en Administración y Finanzas. El programa de estudios ha sido diseñado para crear un nuevo perfil de gestor multicanal, con el fin de asesorar clientes a distancia, en la modalidad online, una nueva
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Big Data, Movilidad
Dinamarca solo aceptará pagos con tarjeta y móvil, ¿el fin de la privacidad o la era de Big Data?
Dinamarca está estudiando de forma obligatoria eliminar el dinero en efectivo. El Gobierno danés anunció recientemente su intención de que una parte de los establecimientos tengan la libertad de no aceptar monedas y billetes para dar lugar únicamente a la transacción electrónica o digital. Será a partir de enero del 2016 cuando las tiendas danesas podrán obligar a sus clientes
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Experiencia de cliente
La adaptación tecnológica cambia los modelos de comunicación en España
El desarrollo de las nuevas tecnologías está cambiando la cultura de empresa en nuestro país. La supervivencia en nuestros días frente a la globalización afecta al modelo de producir y la manera de trabajar. Así quedó patente en el encuentro Nuevas Tecnologías para nativos digitales, un foro organizado por el diario EL MUNDO, en colaboración con la Fundación Damm. Según
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Programas de fidelización
El Banco Santander prevé ingresar 3000 millones de euros con la fidelización de clientes
El modelo de banca comercial que ha desarrollado y consolidado el Banco Santander en Reino Unido les ha reportado grandes beneficios. Desde entonces, Ana Botín ha repetido múltiples veces en ruedas de prensa su intención por trasladar este modelo de éxito británico a España. El objetivo principal, según apuntan en sus encuentros celebrados con inversores, es aprovechar los intereses de