Archivo de autor para Federico Balaguer

  • Business Intelligence Facebook ha anunciado recientemente que lanzará nuevas formas en la recogida de datos sobre sus usuarios
    Business Intelligence, Social Media

    Facebook revoluciona el Business Intelligence

    Facebook ha anunciado recientemente que lanzará nuevas formas en la recogida de datos sobre sus usuarios: Un seguimiento pormenorizado de…

    Por Federico Balaguer
  • Lead Generation

    El valor de un social CRM en las ‘estrategias de suscripción’

    ¿Qué es lo que quiere realmente un cliente? Una pregunta muy recurrida por parte de los directores de marketing. La…

    Por Federico Balaguer
  • Experiencia de cliente

    ¿Es posible analizar el ROI en la experiencia del cliente?

    Las empresas invierten un 80% de su dinero en captar nuevos clientes, mientras que tan solo un 20% en fidelizarlos,…

    Por Federico Balaguer