Contact center

¿Cómo será el contact center del futuro?
0

Contact Center
El 50% de empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales
Contact Center
3 tendencias de Inteligencia Artificial en atención al cliente

Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente
Los millennials se niegan a interactuar con los call center
Manual de Atención al Cliente: radiografía del Customer Service en España
La multicanalidad es la principal característica de la atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Madrid

Contact Center
Los españoles buscan información de sus compras por Internet, pero contactan a las empresas

Contact Center, Gestión de ventas
Lo mejor del año en tendencias en servicio al cliente
Contact Center
La nueva ‘Ley de Consumo’ en España a debate: ¿Qué implica y cómo se aplica?

SÍGUENOS

FORMACIÓN

Curso de Inbound Marketing
CURSO IN COMPANY

DOCUMENTOS

Contact Center, Prácticas CRM
¿Cuáles son los países con el mejor servicio al cliente?
Contact Center, Experiencia de cliente
5 formas de mejorar el servicio al cliente
Contact Center, Experiencia de cliente
La experiencia del cliente en Telefónica: El reto de la multicanalidad
Contact Center, Dirección de ventas
¿Qué está ocurriendo con la atención al cliente en España? Proactividad vs Reactividad
Contact Center, Social Media
Por qué los call centers están invirtiendo en social media
Contact Center, Prácticas CRM
El valor de la estrategia CRM en los call centers

Contact Center, Experiencia de cliente
5 formas de mejorar el servicio al cliente

1
2
3
4
5
...
18
Siguiente