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DOCUMENTOS
Informe de tendencias ecommerce 2017
Tendencias ecommerce 2017 PÍDENOS UN ESTUDIO SOBRE TU SECTOR En el presente estudio hemos querido conocer cómo perciben la…
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Experiencia de cliente
Los 5 puntos de integración claves para apoyar la experiencia del cliente multicanal
La era de la obsesión de los clientes ha llegado. De acuerdo con Forrester la proliferación masiva de canales de…
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Social Media
El 90% de las empresas integra las redes sociales pero no las utilizan para generar negocio
Las redes sociales se encuentran plenamente integradas en las empresas españolas, como lo demuestra el hecho de que el 92%…
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Inbound marketing
GEN Summit: ¿Cómo rentabilizar contenidos? El Storytelling basado en datos marcará la relación con los lectores
Si cada negocio tiene su historia y cada organización tiene una audiencia distinta, ¿cómo se aplica el storytelling al marketing?…
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Vida del cliente
Spotify, Netflix, Google y Apple se embarcan en la lucha por la ‘economía de la suscripción’
Una reciente entrevista hecha al director general de relaciones de Spotify, Will Hope, por el diario El País, asegura que…
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Vida del cliente
¿Cómo consumirá la generación Millennial (nacidos a partir de los 80′) en el 2025?
La generación nacida a partir de 1980 se desmarca de sus antecesores por el uso nativo de la tecnología en…
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Experiencia de cliente
La integración digital, ¿qué cambios se están produciendo en el modelo productivo español?
¿Cuáles son las bases sobre las que sustentan nuestro modelo productivo? Términos que escuchamos a diario en los medios hacen…
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Lead Generation
Facebook lanza Instant Articles: aloja en su red la publicación de medios externos
Facebook ha llegado a un acuerdo con medios internacionales como The New York Times, National Geographic, BuzzFeed, NBC, The Atlantic,…
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Social Media
Gartner identifica 9 tipos de aplicaciones sociales para CRM
Gartner identifica nueve tipos de aplicaciones sociales en el campo del CRM. Según la consultora, “los líderes de aplicaciones de…
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Prácticas CRM
El mercado farmacéutico en España vuelve a crecer, ¿cómo intervienen las soluciones CRM?
La industria farmacéutica vuelve a la recuperación tras los recortes iniciados en 2009, Novartis encabeza este liderazgo en ventas y…
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Prácticas CRM
La transformación digital del BBVA busca cambiar la relación con los clientes
El banco BBVA, se encuentra en plena reorientación de su negocio digital, el consejo de administración, presidido por Francisco González,…
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Social Media
El nuevo target comercial de Facebook, las pymes: 40 millones de páginas activas
Facebook anunció la semana pasada que hay alrededor de 40 millones de páginas de pymes activas en su red social.…
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Experiencia de cliente, Recursos Humanos
6 tendencias que marcarán el compromiso de los empleados
Con el auge de la omnicanalidad, el compromiso de los empleados como estrategia ha cobrado un nuevo impulso. El denominado ‘employee…
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Estrategia comercial, Marketing Automation
Los Marketers tradicionales son el principal obstáculo para la innovación en marketing
Las grandes organizaciones dirigidas al marketing B2B están evolucionando con el fin de abordar nuevos desafíos, desde las amenazas que imponen…
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Software CRM
Por qué la tecnología CRM de código abierto se ha impuesto
Los medios sociales no solo deben utilizarse para escuchar y comprometerse con los clientes, sino que son grandes indicadores del…
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Social Media
¿Google CRM?, y el futuro de la publicidad online
El futuro de la prensa digital vive una época de profunda reconversión de su modelo de negocio, con un replanteamiento…
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Social Media
Ventajas de Social Media Marketing en canales B2B
Muchos consultores de Social Media Marketing se preguntan sobre las diferencias y el tipo de rendimiento que ofrecen los canales…
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Gestión de ventas, Lead Generation, Marketing Automation
Por qué el social media marketing reduce el coste por lead en tus ventas
Según asegura una encuesta realizada por Madison Logic, generar clientes potenciales por redes sociales es mucho más rentable que por…
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Business Intelligence, Social Media
Facebook revoluciona el Business Intelligence
Facebook ha anunciado recientemente que lanzará nuevas formas en la recogida de datos sobre sus usuarios: Un seguimiento pormenorizado de…
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Lead Generation
El valor de un social CRM en las ‘estrategias de suscripción’
¿Qué es lo que quiere realmente un cliente? Una pregunta muy recurrida por parte de los directores de marketing. La…
La Guía de Outbound
Contacto: federico@yopler.io