Sitemap

  • Apps, Experiencia de usuario, Software

    Los 5 perfiles del Product Manager mas importantes

    Os voy a hablar de un libro que he comenzado a leer llamado Building Digital Products, de Alex Mitchell, intentando resumir las diferentes partes que lo componen en diferentes posts.  Según Mitchell, no hay una fórmula ideal para crear al gerente de producto perfecto. Si en estos momentos te encuentras buscando los pasos exactos para convertirte en el próximo Steve Jobs,…

  • Lead Generation

    Cómo el modelo de negocio Canvas puede guiar tus ventas

    Seguramente existan muchos recursos educativos disponibles si estás buscando mejorar tu proceso de ventas. Por lo general, muchos gurús te dirán que escribas y pruebes varios guiones o que veas el proceso como un juego de números puros. Pero en el fondo, se trata de aprender a enfocar bien tu propuesta de valor e insistir hasta dar con la clave.…

  • Lead Generation

    Del lead a la conversión en Marketing: ‘céntrate en lo importante’

    Muchas empresas tienen que depender de una intrincada red de socios para lograr la venta. Si proporcionas la mayor cantidad de información posible acerca de tu empresa a tu organización, permitirás a los equipos de ventas responder a las preguntas de los clientes de forma óptima, asegura Cynthia Clark, editora de 1to1Media, magazine de recursos CRM. 

  • ¿Qué preguntas debes hacerte ante un plan de captación?
    Estrategia comercial

    ¿Qué preguntas debes hacerte ante un plan de captación de clientes?

    Quizás si te planteas estas cuestiones decidirás invertir primero en función del valor de tus clientes y luego en los potenciales. Las siguientes preguntas, generalmente, provocan un enriquecedor análisis que permite plantear tus campañas con una orientación dirigida hacia resultados. ¿Qué valor tienen tus Clientes? ¿Cuáles son más rentables? ¿Cuál es su nivel de implicación con la marca? ¿Cuántos de…

  • Inbound marketing

    Los 4 pilares del Marketing Digital para Startups

    Llegar a alcanzar tus objetivos o hitos fundamentales con tu startup no es fácil, ya que como el mismo nombre indica, comenzar tu andadura emprendedora implica al comienzo hacerlo con pocos recursos. «Tienes que estar seguro de que todos los esfuerzos, por pequeños que sean, están bien planificados y ejecutados a la perfección. De hecho, las estrategias de marketing tradicionales…

  • Adwords, SEO

    ¿Qué aspectos considerar en un presupuesto de marketing digital?

    Frente a la complicada tarea de ponerse a dilucidar qué acciones son más rentables para un cliente a la hora de elaborar un presupuesto de marketing digital, puedes pararte a pensar que presupuestar no tiene que ver tanto con cuánto tienes que gastar, sino cómo tienes que invertir para conseguir resultados en función de tu presupuesto. ¿Cuál es tu capacidad…

  • Vida del cliente

    El mapa del ciclo de vida del cliente: 3 consejos para principiantes

    La mayoría de los ejecutivos conocen la importancia de conseguir situar a una empresa más cerca del cliente. También son conscientes de la creciente importancia de diferenciar su experiencia del cliente del resto de competidores. Al mismo tiempo, los clientes inteligentes se aprovechan de la innovación digital para reinventar sus relaciones tradicionales con las empresas. “Toda empresa ha sido creada…

  • Prácticas CRM, segmentación de clientes

    Define tus objetivos con la segmentación de clientes

    La segmentación es una herramienta clave en cualquier plan de marketing. ¿Por qué? Dividir a tus clientes en función de los campos más rentables te ayudará a aplicar diferentes enfoques de marketing con un retorno de la inversión mayor.

  • Dirección de ventas

    ¿Cuánto cuesta un lead? Guía para marketers

    Los prospectos cuestan dinero, pero ¿exactamente cuánto debería gastar? Cuanto más complejo sea tu plan y estrategia de marketing, más complicado será su cálculo del coste por cliente potencial. Aun así, esto es lo que necesitas saber para poder calcular el CPL: Según recogemos del blog de Antevenio. Considera lo siguiente: – El 50% de los leads que son generados…

  • Inbound marketing, Lead Generation

    Cómo reconocer cuándo un cliente potencial tiene una necesidad

    Si esperas que tus potenciales clientes te den su tiempo y aprendan sobre tu producto o servicio, primero tendrás que dedicar tiempo a aprender sobre ellos. En la era de las redes sociales, no hay excusa para antes de llamar o enviar un correo electrónico a un potencial comprador haber investigado un poco sobre qué hacen y qué les importa. El…

  • Dirección de ventas, startup

    Cómo conseguir 2000 suscriptores en un mes con tu startup (early adopters)

    Si tu objetivo es lanzar un MVP y ganar «tracción» (métrica que muestra cómo de bien (o mal) estás llevando al mercado tu modelo de negocio y cómo está siendo aceptado éste por tus clientes, según asegura Javier Megías) y terminar construyendo un producto valioso, tendrás que enfocarte en encontrar clientes potenciales y colaborar con ellos antes de comenzar a…

  • 5 formas esenciales de vender tus servicios
    Dirección de ventas

    10 formas esenciales de vender tus servicios

    Según la Escuela de Negocios ESADE, un Business Developer tiene «la misión de captar nuevas cuentas corporativas, gestionar y explotar su cartera comercial, desarrollar (leads), y ante todo, responsabilizarse de la representación comercial de la compañía». Os dejamos a continuación una serie de recomendaciones que os pueden servir para desarrollar labores de desarrollo de negocio o a la hora de…

  • Sobre un fondo gris luminoso aparece el brazo de una mujer escribiendo con un lapicero digital sobre un móvil que sujeta el brazo de un hombre. Flotando aparecen gráficas en color blanco
    Gestión de ventas

    La gestión estratégica de ventas en las necesidades del cliente

    Tenemos un portafolio de productos o servicios y salimos a vendérselo a los clientes pero: ¿Es lo que ellos necesitan o queremos forzarles a que lo hagan? ¿Es lo que ellos comprarían? Hemos comentado ya muchas veces la venta de beneficios para el cliente y la detección necesaria de sus necesidades para poder acertar con lo que le presentemos. Vamos…

  • Inbound marketing

    1º fase de inbound marketing: cómo atraer usuarios para convertir en leads

    La 1º etapa de de inbound marketing se dirige a encontrar clientes potenciales. Para ello tendrás que ofrecer información sobre lo que la gente quiere y asegúrate de que la encuentra. Las herramientas principales para la etapa de atracción son: palabras clave, linkbuilding, campañas de Google Adwords, blogs y redes sociales (combinado con Facebook ADS) o herramientas de automatización de…

  • Estrategia comercial, startup

    ¿Comenzando una estrategia de marketing B2B?, comienza por aquí

    Una estrategia de marketing es la forma de ir desde el punto A (situación actual) al punto B (resultados deseados) mediante una planificación previa (canales y herramientas de marketing) con recursos asequibles (presupuesto de marketing, equipo, etc.). La pregunta es, ¿Cómo crear esta estrategia? 1) Segmenta tu mercado y céntrate en un segmento objetivo Imagina que estás intentando escalar una…

  • Adwords

    5 formas de pagar menos por una campaña de Google Adwords

    Al hacer un análisis del CTR y del Nivel de Calidad de nuestra campaña de Google Adwords sabremos más sobre cómo funcionan nuestros anuncios en las SERPs y podremos entender el porqué del coste por clic o conversión que estamos pagando. Ten en cuenta que el CTR es de vital importancia para el posicionamiento web, tanto en SEM (CPC) como…

  • El programa de fidelización en España del 'Club Carrefour'
    Experiencia de cliente, Experiencia de usuario

    ¿Qué fases del customer journey tiene tu contenido?

    Piensa en la última vez que hiciste una compra online importante ¿Fue un billete de avión? ¿Una reserva de habitación, hotel? Ahora piensa en el tipo de proceso de compra que llevaste a cabo. Pregúntate, la marca de la compañía estaba presente en todo tu recorrido? Si compraste online un par de zapatillas de deporte, quizás las encontraras buscando en…

  • Estrategia comercial

    2 plantillas de email en frío para conseguir clientes potenciales

    Todas las compañías, por supuesto, son diferentes, pero si utilizas estas plantillas de email podrás encaminarte hacia una buena estrategia de generación de contactos. Ten en cuenta que un usuario medio que trabaja en una empresa de más de 20 empleados puede llegar a recibir alrededor de 20, 40 correos electrónicos al día; estas plantillas te ayudarán a destacar, llamar…

  • Dirección de ventas

    Qué es el test de ventas para poder internacionalizar tu empresa

    Un test de ventas hace referencia a múltiples aspectos que se deben tener en cuenta antes de internacionalizar un producto. En este apartado intervienen un análisis previo, la valoración del precio en nuevos mercados donde se va a comercializar, y en y qué momento se va a realizar. Aunque siempre dependerá de los objetivos que realice la empresa y la marca. De…

  • Estrategia comercial

    Cómo decidir si un cliente potencial está listo para una llamada de ventas

    ¿Llamas siempre en un momento inapropiado? ¿Es posible que digas: «¿tiene 1 minuto para hablar sobre este producto?» Rara vez lo tiene, y esa persona que llama probablemente termine en su lista de spam ¿Sabes cómo crear un sistema de puntuación de clientes potenciales que identifique a los candidatos que están listos para tener una conversación de ventas? Para hacer esto,…

  • Dirección de ventas

    Por qué un comercial no debería obsesionarse con los resultados

    En este artículo te vamos a contar por qué los procesos comerciales importan más que los resultados. Carson Heady es autor de libros como Birth Of A Salesman y nos explica el porqué de esta afirmación. «La clave es siempre dar un paso atrás y no quedar atrapados en todos los problemas que surgen en torno a la venta. Priorizar y…

  • Estrategia comercial

    ¿Sobre qué debe saber un comercial?

    Como consultor de ventas es frecuente, cuando me presento en una empresa, por ejemplo, de inyección de plásticos, y explico mis servicios es frecuente escuchar del empresario la típica pregunta: “Pero.. ¿tú qué sabes de inyección de plásticos? ¿Has trabajado antes en este sector?” Mi respuesta siempre es la misma (pongamos por caso que no he trabajado nunca en ese…

  • Experiencia de cliente

    ¿Llamadas en frío? Estas 3 técnicas de voz te ayudarán a cerrar más tratos

    Existe una verdad ‘fría’ y dura sobre las llamadas en frío que pocos representantes de ventas quieren admitir: en realidad no importa tanto lo que se diga sino cómo se diga. Claro, puedes practicar tu guión hasta que tus labios se entumezcan, pero esas primeras palabras que salgan de tu boca son mucho menos importantes que el cómo suenan. Tómate…

  • Estrategia comercial

    ¿Qué funciones tiene un Sales Manager?

    ¿Alguna vez te has preguntado cómo te harías cargo de tu equipo de ventas? Mike Weinberg, es consultor, conferenciante y autor del libro Sales Management. Simplified. Hemos rescatado parte de una entrevista hecha para Hubspot con el fin de aclarar parte de los procesos de ventas actuales. «Sorprende a mucha gente cuando digo esto, pero el problema número uno de las ventas…

  • Estrategia comercial

    Maneras de enfrentarte al rechazo de clientes potenciales

    El rechazo es a menudo un buen indicador de la eficacia del proceso que conlleva generar leads para tu negocio. Si en esta labor de captación de clientes potenciales te enfrentas a un escenario adverso, comienza a pensar en socios estratégicos.

  • Experiencia de cliente

    Las 8 mejores prácticas de líderes en experiencia de cliente

    Muchas empresas se encuentran actualmente buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, por lo que resulta conveniente preguntarse de qué manera han cambiado las iniciativas alrededor de los consumidores. ¿Qué tipo de acciones realizan las compañías líderes para conectar con sus clientes? Laura Bassett, Directora de Marketing de Avaya Inc. (multinacional de telecomunicaciones) expone las mejores prácticas en experiencia…

  • Apps, startup

    Cómo comenzar a vender si eres cofundador de una startup

    Vender un proyecto en el que has depositado tantas ilusiones y energía, no es nada fácil, por ello, lo más importante es analizar el valor que le aportas a tus clientes en el recorrido de la construcción de tu startup. El motivo inicial por el que un emprendedor inicia un proyecto es con el fin de construir un nuevo producto…

  • Apps, TENDENCIAS

    ¿Qué es growth hacking? Sus 10 mandamientos más importantes

    El término Growth Hacking se ha puesto de moda, ¿por qué?  Comenzó a popularizarse en Estados Unidos al reunir una serie de técnicas (ya conocidas en muchos de los casos, por su vinculación a la viralidad un proyecto con pocos recursos) que hicieron posible que las start-ups más conocidas del planeta fueran quienes son en la actualidad. Según Carlos Bravo,…