Dirección de ventas, startup
Cómo conseguir 2000 suscriptores en un mes con tu startup B2B (early adopters)
Si tu objetivo es lanzar un MVP y ganar “tracción” (métrica que muestra cómo de bien (o mal) estás llevando al mercado tu modelo de negocio y cómo está siendo aceptado éste por tus clientes, según asegura Javier Megías) y terminar construyendo un producto valioso, tendrás que enfocarte en encontrar clientes potenciales y colaborar con ellos antes de comenzar a…
Dirección de ventas
9 formas esenciales de vender tus servicios
Según la Escuela de Negocios ESADE, un Business Developer tiene “la misión de captar nuevas cuentas corporativas, gestionar y explotar su cartera comercial, desarrollar (leads), y ante todo, responsabilizarse de la representación comercial de la compañía”. Os dejamos a continuación una serie de recomendaciones que os pueden servir para desarrollar labores de desarrollo de negocio o a la hora de…
Gestión de ventas
La gestión estratégica de ventas en las necesidades del cliente
Tenemos un portafolio de productos o servicios y salimos a vendérselo a los clientes pero: ¿Es lo que ellos necesitan o queremos forzarles a que lo hagan? ¿Es lo que ellos comprarían? Hemos comentado ya muchas veces la venta de beneficios para el cliente y la detección necesaria de sus necesidades para poder acertar con lo que le presentemos. Vamos…
Inbound marketing
1º fase de inbound marketing: cómo atraer usuarios para convertir en leads
La 1º etapa de de inbound marketing se dirige a encontrar clientes potenciales. Para ello tendrás que ofrecer información sobre lo que la gente quiere y asegúrate de que la encuentra. Las herramientas principales para la etapa de atracción son: palabras clave, linkbuilding, campañas de Google Adwords, blogs y redes sociales (combinado con Facebook ADS) o herramientas de automatización de…
Apps, Experiencia de usuario, Software
Los 5 perfiles del Product Manager mas importantes
Os voy a hablar de un libro que he comenzado a leer llamado Building Digital Products, de Alex Mitchell, intentando resumir las diferentes partes que lo componen en diferentes posts. Según Mitchell, no hay una fórmula ideal para crear al gerente de producto perfecto. Si en estos momentos te encuentras buscando los pasos exactos para convertirte en el próximo Steve Jobs,…
Estrategia comercial, startup
¿Comenzando una estrategia de marketing B2B?, comienza por aquí
Una estrategia de marketing es la forma de ir desde el punto A (situación actual) al punto B (resultados deseados) mediante una planificación previa (canales y herramientas de marketing) con recursos asequibles (presupuesto de marketing, equipo, etc.). La pregunta es, ¿Cómo crear esta estrategia? 1) Segmenta tu mercado y céntrate en un segmento objetivo Imagina que estás intentando escalar una…
Lead Generation
Cómo el modelo de negocio Canvas puede guiar tus ventas
Seguramente existan muchos recursos educativos disponibles si estás buscando mejorar tu proceso de ventas. Por lo general, muchos gurús te dirán que escribas y pruebes varios guiones o que veas el proceso como un juego de números puros. Pero en el fondo, se trata de aprender a enfocar bien tu propuesta de valor e insistir hasta dar con la clave.…
email marketing
5 formas de personalizar tus emails para la captación de leads cualificados
¿Qué datos deberíamos pedir para la captación de leads? El email marketing ha evolucionado a un ritmo rápido tanto para bien como para mal. Las bandejas de entradas cada vez están más atestadas de spam hoy en día, es por ello por lo que los vendedores están continuamente buscando nuevas maneras de impresionar a sus prospectos. Os enumeramos a continuación…
Experiencia de cliente, Experiencia de usuario
¿Qué fases del customer journey tiene tu contenido?
Piensa en la última vez que hiciste una compra online importante ¿Fue un billete de avión? ¿Una reserva de habitación, hotel? Ahora piensa en el tipo de proceso de compra que llevaste a cabo. Pregúntate, la marca de la compañía estaba presente en todo tu recorrido? Si compraste online un par de zapatillas de deporte, quizás las encontraras buscando en…
Estrategia comercial
2 plantillas de email en frío para conseguir clientes potenciales
Todas las compañías, por supuesto, son diferentes, pero si utilizas estas plantillas de email podrás encaminarte hacia una buena estrategia de generación de contactos. Ten en cuenta que un usuario medio que trabaja en una empresa de más de 20 empleados puede llegar a recibir alrededor de 20, 40 correos electrónicos al día; estas plantillas te ayudarán a destacar, llamar…
Dirección de ventas
Qué es el test de ventas para poder internacionalizar tu empresa
Un test de ventas hace referencia a múltiples aspectos que se deben tener en cuenta antes de internacionalizar un producto. En este apartado intervienen un análisis previo, la valoración del precio en nuevos mercados donde se va a comercializar, y en y qué momento se va a realizar. Aunque siempre dependerá de los objetivos que realice la empresa y la marca. De…
Estrategia comercial
Cómo decidir si un cliente potencial está listo para una llamada de ventas
¿Llamas siempre en un momento inapropiado? ¿Es posible que digas: “¿tiene 1 minuto para hablar sobre este producto?” Rara vez lo tiene, y esa persona que llama probablemente termine en su lista de spam ¿Sabes cómo crear un sistema de puntuación de clientes potenciales que identifique a los candidatos que están listos para tener una conversación de ventas? Para hacer esto,…
Dirección de ventas
Por qué un comercial no debería obsesionarse con los resultados
En este artículo te vamos a contar por qué los procesos comerciales importan más que los resultados. Carson Heady es autor de libros como Birth Of A Salesman y nos explica el porqué de esta afirmación. “La clave es siempre dar un paso atrás y no quedar atrapados en todos los problemas que surgen en torno a la venta. Priorizar y…
Estrategia comercial
¿Sobre qué debe saber un comercial?
Como consultor de ventas es frecuente, cuando me presento en una empresa, por ejemplo, de inyección de plásticos, y explico mis servicios es frecuente escuchar del empresario la típica pregunta: “Pero.. ¿tú qué sabes de inyección de plásticos? ¿Has trabajado antes en este sector?” Mi respuesta siempre es la misma (pongamos por caso que no he trabajado nunca en ese…
Experiencia de cliente
¿Llamadas en frío? Estas 3 técnicas de voz te ayudarán a cerrar más tratos
Existe una verdad ‘fría’ y dura sobre las llamadas en frío que pocos representantes de ventas quieren admitir: en realidad no importa tanto lo que se diga sino cómo se diga. Claro, puedes practicar tu guión hasta que tus labios se entumezcan, pero esas primeras palabras que salgan de tu boca son mucho menos importantes que el cómo suenan. Tómate…
Estrategia comercial
¿Qué funciones tiene un Sales Manager?
¿Alguna vez te has preguntado cómo te harías cargo de tu equipo de ventas? Mike Weinberg, es consultor, conferenciante y autor del libro Sales Management. Simplified. Hemos rescatado parte de una entrevista hecha para Hubspot con el fin de aclarar parte de los procesos de ventas actuales. “Sorprende a mucha gente cuando digo esto, pero el problema número uno de las ventas…
Estrategia comercial
Maneras de enfrentarte al rechazo de clientes potenciales
El rechazo es a menudo un buen indicador de la eficacia del proceso que conlleva generar leads para tu negocio. Si en esta labor de captación de clientes potenciales te enfrentas a un escenario adverso, comienza a pensar en socios estratégicos.
Experiencia de cliente
Las 8 mejores prácticas de líderes en experiencia de cliente
Muchas empresas se encuentran actualmente buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, por lo que resulta conveniente preguntarse de qué manera han cambiado las iniciativas alrededor de los consumidores. ¿Qué tipo de acciones realizan las compañías líderes para conectar con sus clientes? Laura Bassett, Directora de Marketing de Avaya Inc. (multinacional de telecomunicaciones) expone las mejores prácticas en experiencia…
Apps, startup
Cómo comenzar a vender si eres cofundador de una startup
Vender un proyecto en el que has depositado tantas ilusiones y energía, no es nada fácil, por ello, lo más importante es analizar el valor que le aportas a tus clientes en el recorrido de la construcción de tu startup. El motivo inicial por el que un emprendedor inicia un proyecto es con el fin de construir un nuevo producto…
email marketing, Estrategia comercial
¿Cómo sería el email perfecto de ventas?
Si alguna vez has estado en cualquier negocio y has recibido un terrible correo electrónico en frío, ya sabes, ese tipo de correos electrónicos que parecen salidos de una plantilla de email de ventas mal escrita y no adaptada, deberías empezar a pensar en cómo lo harías tú si tuvieras de desarrollar tu propio negocio. Pues ten en cuenta que…
Apps, TENDENCIAS
¿Qué es growth hacking? Sus 10 mandamientos más importantes
El término Growth Hacking se ha puesto de moda, ¿por qué? Comenzó a popularizarse en Estados Unidos al reunir una serie de técnicas (ya conocidas en muchos de los casos, por su vinculación a la viralidad un proyecto con pocos recursos) que hicieron posible que las start-ups más conocidas del planeta fueran quienes son en la actualidad. Según Carlos Bravo,…
Gestión de ventas
6 maneras de enfrentarse a un cliente furioso
Los clientes pueden sentirse insatisfechos en la mayor parte de ocasiones por una variedad de razones, algunas justificadas, otras no. Pero si te encuentras en este negocio para servir a tus clientes, es probable que te vayas a encontrar con personas groseras en un momento u otro, ¿cómo responder y hacer ver a un cliente que la solución es posible…
Apps, Marketing Automation, TENDENCIAS
7 estadísticas de automatización de marketing que cambiarán el rumbo de los profesionales
Conseguir que nuestra jornada laboral sea más fácil para que podamos tener más tiempo para otras actividades tiene una relación directa con la capacidad para dominar la tecnología, lo cual te permite controlar y hacer un seguimiento de tu actividad. “El marketing de automatización es sin duda de gran ayuda para los workflows”, indica Steve Katz, Co-fundador de Nimbus Marketing,…
Dirección de ventas
¿Debe un Director Comercial acompañar a sus vendedores?
No hay peor cosa que un Director Comercial que se aburre y se dedica a llenar su agenda acompañando constantemente a sus vendedores. Conocí a un Director Comercial que no se perdía una visita frecuente a las delegaciones para terminar las reuniones yendo a un buen restaurante y degustando buen vino mientras hablaba de banalidades con el sufrido vendedor. Llegó a…
Recursos Humanos
¿Cómo será el comercial del futuro en España?
La metamorfosis que ha llevado a cabo la red en las últimas dos décadas ha sido un cambio increíble. Si bien es fácil olvidar hasta qué punto la experiencia del usuario ha evolucionado en los últimos años, las reliquias de la burbuja de punto com, como los sitios web de películas de los 90, permanecen suspendidas en el tiempo como…
Gestión de ventas
¿Qué motiva a un vendedor? …Y a cualquier persona
Hay quien opina que los únicos motivadores del rendimiento de los vendedores son cuatro: 1. La formación. 2. El plan salarial, como motivador positivo. 3. La cuota, como motivador negativo. 4. La relación con su jefe. Y opinan que no hay más motivadores, olvidando aquellos otros personales relacionados con la motivación intrínseca. No estoy del todo en desacuerdo con esto,…
Gestión de ventas
Napoleón, la fuerza comercial y los 6 principios del éxito
En el libro “Napoleon on Project Management”, de Jerry Manas, se analizan las fortalezas y debilidades de Napoleón Bonaparte y las aplica al mundo actual de los negocios. Nos habla el libro de los 6 seis principios que conducen al éxito: 1. EXACTITUD: Hay que tomar conciencia de cada situación y actuar sin demora. Para la venta: Hay que hacer…
Experiencia de cliente, TENDENCIAS
Consejos cruciales para desarrollar estrategias de negocio
¿Planeas convertirte en un gurú de las ventas?, o tal vez.. usar las ventas como un trampolín para tu próximo éxito profesional. Cualquiera que sea tu intención en desarrollo de negocio, hay cosas que simplemente no puedes permitirte no conocer ni implementar en tu día a día. 1. Redirige tu mentalidad Mucha gente te rechazará. Mucha gente…
Programas de fidelización
Beneficios de los programas de fidelización
La fidelización no tiene nada que ver con retener, sino tiene mucho más que ver con poder brindar en la mayoría de los casos soluciones útiles a los clientes. El camino para lograr lealtad ha sido labrado a lo largo de muchas experiencias de diversas empresas, dándose cuenta de que la lealtad va más allá de una relación transaccional. En…
Gestión de ventas
Las 3 frases para un buen Director Comercial
A lo largo de mi carrera comercial hay 3 frases que me han acompañado y ayudado en mi trabajo, objetivos y relaciones con mi entorno de trabajo. Si tienes un perfil adecuado y estás ya en la venta o con intención de entrar en ella, venta cara a cara, venta telefónica, etc., todos son procesos en que interaccionan personas donde…