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  • Direcci√≥n de ventas, startup

    Cómo conseguir 2000 suscriptores en un mes con tu startup B2B (early adopters)

    Si tu objetivo es lanzar un MVP y ganar “tracci√≥n” (m√©trica que muestra c√≥mo de bien (o mal) est√°s llevando al mercado tu modelo de negocio y c√≥mo est√° siendo aceptado √©ste por tus clientes, seg√ļn asegura Javier Meg√≠as) y terminar construyendo un producto valioso, tendr√°s que enfocarte en encontrar clientes potenciales y colaborar con ellos antes de comenzar a…

  • 5 formas esenciales de vender tus servicios
    Dirección de ventas

    9 formas esenciales de vender tus servicios

    Seg√ļn la Escuela de Negocios ESADE, un Business Developer tiene “la misi√≥n de captar nuevas cuentas corporativas, gestionar y explotar su cartera comercial, desarrollar (leads), y ante todo, responsabilizarse de la representaci√≥n comercial de la compa√Ī√≠a”. Os dejamos a continuaci√≥n una serie de recomendaciones que os pueden servir para desarrollar labores de desarrollo de negocio o a la hora de…

  • Sobre un fondo gris luminoso aparece el brazo de una mujer escribiendo con un lapicero digital sobre un m√≥vil que sujeta el brazo de un hombre. Flotando aparecen gr√°ficas en color blanco
    Gestión de ventas

    La gestión estratégica de ventas en las necesidades del cliente

    Tenemos un portafolio de productos o servicios y salimos a vend√©rselo a los clientes pero: ¬ŅEs lo que ellos necesitan o queremos forzarles a que lo hagan? ¬ŅEs lo que ellos comprar√≠an? Hemos comentado ya muchas veces la venta de beneficios para el cliente y la detecci√≥n necesaria de sus necesidades para poder acertar con lo que le presentemos. Vamos…

  • Inbound marketing

    1¬ļ fase de inbound marketing: c√≥mo atraer usuarios para convertir en leads

    La 1¬ļ etapa de de inbound marketing se dirige a encontrar clientes potenciales. Para ello tendr√°s que ofrecer informaci√≥n sobre lo que la gente quiere y aseg√ļrate de que la encuentra. Las herramientas principales para la etapa de atracci√≥n son: palabras clave, linkbuilding, campa√Īas de Google Adwords, blogs y redes sociales (combinado con Facebook ADS) o herramientas de automatizaci√≥n de…

  • Apps, Experiencia de usuario, Software

    Los 5 perfiles del Product Manager mas importantes

    Os voy a hablar de un libro que he comenzado a leer llamado Building Digital Products,¬†de Alex Mitchell, intentando resumir las diferentes partes que lo componen en diferentes posts.¬† Seg√ļn Mitchell, no hay una f√≥rmula ideal para crear al gerente de producto perfecto. Si en estos momentos te encuentras buscando los pasos exactos para convertirte en el pr√≥ximo Steve Jobs,…

  • Estrategia comercial, startup

    ¬ŅComenzando una estrategia de marketing B2B?, comienza por aqu√≠

    Una estrategia de marketing es la forma de ir desde el punto A (situaci√≥n actual) al punto B (resultados deseados) mediante una planificaci√≥n previa (canales y herramientas de marketing) con recursos asequibles (presupuesto de marketing, equipo, etc.). La pregunta es, ¬ŅC√≥mo crear esta estrategia? 1) Segmenta tu mercado y c√©ntrate en un segmento objetivo Imagina que est√°s intentando escalar una…

  • Lead Generation

    Cómo el modelo de negocio Canvas puede guiar tus ventas

    Seguramente existan muchos recursos educativos disponibles si est√°s buscando mejorar tu proceso de ventas. Por lo general, muchos gur√ļs te dir√°n que escribas y pruebes varios guiones o que veas el proceso como un juego de n√ļmeros puros. Pero en el fondo, se trata de aprender a enfocar bien tu propuesta de valor e insistir hasta dar con la clave.…

  • El programa de fidelizaci√≥n en Espa√Īa del 'Club Carrefour'
    Experiencia de cliente, Experiencia de usuario

    ¬ŅQu√© fases del customer journey tiene tu contenido?

    Piensa en la √ļltima vez que hiciste una compra online importante ¬ŅFue un billete de avi√≥n? ¬ŅUna reserva de habitaci√≥n, hotel? Ahora piensa en el tipo de proceso de compra que llevaste a cabo. Preg√ļntate, la marca de la compa√Ī√≠a estaba presente en todo tu recorrido? Si compraste online un par de zapatillas de deporte, quiz√°s las encontraras buscando en…

  • Estrategia comercial

    2 plantillas de email en frío para conseguir clientes potenciales

    Todas las compa√Ī√≠as, por supuesto, son diferentes, pero si utilizas estas plantillas de email podr√°s encaminarte hacia una buena estrategia de generaci√≥n de contactos. Ten en cuenta que un usuario medio que trabaja en una empresa de m√°s de 20 empleados puede llegar a recibir alrededor de 20, 40 correos electr√≥nicos al d√≠a; estas plantillas te ayudar√°n a destacar, llamar…

  • Direcci√≥n de ventas

    Qué es el test de ventas para poder internacionalizar tu empresa

    Un¬†test de ventas hace referencia a m√ļltiples aspectos¬†que se deben tener en cuenta antes de internacionalizar un producto. En este apartado intervienen un an√°lisis previo, la valoraci√≥n del precio en nuevos mercados donde se va a comercializar, y en y qu√© momento se va a realizar. Aunque siempre depender√° de los objetivos que realice la empresa y la marca. De…

  • Estrategia comercial

    Cómo decidir si un cliente potencial está listo para una llamada de ventas

    ¬ŅLlamas siempre en un momento inapropiado? ¬ŅEs posible que digas: “¬Ņtiene 1 minuto para hablar sobre este producto?” Rara vez lo tiene, y esa persona que llama probablemente termine en su lista de spam ¬ŅSabes c√≥mo crear un sistema de puntuaci√≥n de clientes potenciales que identifique a los candidatos que est√°n listos para tener una conversaci√≥n de ventas?¬†Para hacer esto,…

  • Direcci√≥n de ventas

    Por qué un comercial no debería obsesionarse con los resultados

    En este art√≠culo te vamos a contar por qu√© los procesos comerciales importan m√°s que los resultados. Carson Heady¬†es autor de libros como Birth Of A Salesman y nos explica el porqu√© de esta afirmaci√≥n. “La clave es siempre dar un paso atr√°s y no quedar atrapados en todos los problemas que surgen en torno a la venta. Priorizar y…

  • Estrategia comercial

    ¬ŅSobre qu√© debe saber un comercial?

    Como consultor de ventas es frecuente, cuando me presento en una empresa, por ejemplo, de inyecci√≥n de pl√°sticos, y explico mis servicios es frecuente escuchar del empresario la t√≠pica pregunta: ‚ÄúPero.. ¬Ņt√ļ qu√© sabes de inyecci√≥n de pl√°sticos? ¬ŅHas trabajado antes en este sector?‚ÄĚ Mi respuesta siempre es la misma (pongamos por caso que no he trabajado nunca en ese…

  • Experiencia de cliente

    ¬ŅLlamadas en fr√≠o? Estas 3 t√©cnicas de voz te ayudar√°n a cerrar m√°s tratos

    Existe una verdad ‘fr√≠a’ y dura sobre las llamadas en fr√≠o que pocos representantes de ventas quieren admitir: en realidad no importa tanto lo que se diga sino c√≥mo se diga. Claro, puedes practicar tu gui√≥n hasta que tus labios se entumezcan, pero esas primeras palabras que salgan de tu boca son mucho menos importantes que el c√≥mo suenan. T√≥mate…

  • Estrategia comercial

    ¬ŅQu√© funciones tiene un Sales Manager?

    ¬ŅAlguna vez te has preguntado c√≥mo te har√≠as cargo de tu equipo de ventas? Mike Weinberg, es consultor, conferenciante y autor del libro¬†Sales Management. Simplified.¬†Hemos rescatado parte de una entrevista hecha para Hubspot con el fin de aclarar parte de los procesos de ventas actuales. “Sorprende a mucha gente cuando digo esto, pero el problema n√ļmero uno de las ventas…

  • Estrategia comercial

    Maneras de enfrentarte al rechazo de clientes potenciales

    El rechazo es a menudo un buen indicador de la eficacia del proceso que conlleva generar leads para tu negocio. Si en esta labor de captación de clientes potenciales te enfrentas a un escenario adverso, comienza a pensar en socios estratégicos.

  • Experiencia de cliente

    Las 8 mejores prácticas de líderes en experiencia de cliente

    Muchas empresas se encuentran actualmente buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, por lo que resulta conveniente preguntarse de qu√© manera han cambiado las iniciativas alrededor de los consumidores. ¬ŅQu√© tipo de acciones realizan las compa√Ī√≠as l√≠deres para conectar con sus clientes? Laura Bassett, Directora de Marketing de Avaya Inc. (multinacional de telecomunicaciones) expone las mejores pr√°cticas en experiencia…

  • Apps, startup

    Cómo comenzar a vender si eres cofundador de una startup

    Vender un proyecto en el que has depositado tantas ilusiones y energ√≠a, no es nada f√°cil, por ello, lo m√°s importante es analizar el valor que le aportas a tus clientes en el recorrido de la construcci√≥n de tu startup. El motivo inicial por el que un emprendedor inicia un proyecto es con el fin de construir un nuevo producto…

  • Apps, TENDENCIAS

    ¬ŅQu√© es growth hacking? Sus 10 mandamientos m√°s importantes

    El t√©rmino Growth Hacking se ha puesto de moda, ¬Ņpor qu√©?¬† Comenz√≥ a popularizarse en Estados Unidos al reunir una serie de t√©cnicas (ya conocidas en muchos de los casos, por su vinculaci√≥n a la viralidad un proyecto con pocos recursos) que hicieron posible que las start-ups m√°s conocidas del planeta fueran quienes son en la actualidad. Seg√ļn Carlos Bravo,…

  • Gesti√≥n de ventas

    6 maneras de enfrentarse a un cliente furioso

    Los clientes pueden sentirse insatisfechos en la mayor parte de ocasiones por una variedad de razones, algunas justificadas, otras no. Pero si te encuentras en este negocio para servir a tus clientes, es probable que te vayas a encontrar con personas groseras en un momento u otro, ¬Ņc√≥mo responder y hacer ver a un cliente que la soluci√≥n es posible…

  • Apps, Marketing Automation, TENDENCIAS

    7 estadísticas de automatización de marketing que cambiarán el rumbo de los profesionales

    Conseguir que nuestra jornada laboral sea m√°s f√°cil para que podamos tener m√°s tiempo para otras actividades tiene una relaci√≥n directa con la capacidad para dominar la tecnolog√≠a, lo cual te permite controlar y hacer un seguimiento de tu actividad. ‚ÄúEl marketing de automatizaci√≥n es sin duda de gran ayuda para los workflows‚ÄĚ, indica Steve Katz, Co-fundador de Nimbus Marketing,…

  • Direcci√≥n de ventas

    ¬ŅDebe un Director Comercial acompa√Īar a sus vendedores?

    No hay peor cosa que un Director Comercial que se aburre y se dedica a llenar su agenda acompa√Īando constantemente a sus vendedores.¬†Conoc√≠ a un Director Comercial que no se perd√≠a una visita frecuente a las delegaciones para terminar las reuniones yendo a un buen restaurante y degustando buen vino mientras hablaba de banalidades con el sufrido vendedor. Lleg√≥ a…

  • Recursos Humanos

    ¬ŅC√≥mo ser√° el comercial del futuro en Espa√Īa?

    La metamorfosis que ha llevado a cabo la red en las √ļltimas dos d√©cadas ha sido un cambio incre√≠ble. Si bien es f√°cil olvidar hasta qu√© punto la experiencia del usuario ha evolucionado en los √ļltimos a√Īos, las reliquias de la burbuja de punto com, como los sitios web de pel√≠culas de los 90, permanecen suspendidas en el tiempo como…

  • Gesti√≥n de ventas

    ¬ŅQu√© motiva a un vendedor? …Y a cualquier persona

    Hay quien opina que los √ļnicos motivadores del rendimiento de los vendedores son cuatro: 1. La formaci√≥n. 2. El plan salarial, como motivador positivo. 3. La cuota, como motivador negativo. 4. La relaci√≥n con su jefe. Y opinan que no hay m√°s motivadores, olvidando aquellos otros personales relacionados con la motivaci√≥n intr√≠nseca. No estoy del todo en desacuerdo con esto,…

  • Gesti√≥n de ventas

    Napoleón, la fuerza comercial y los 6 principios del éxito

    En el libro ‚ÄúNapoleon on Project Management‚ÄĚ, de Jerry Manas, se analizan las fortalezas y debilidades de Napole√≥n Bonaparte y las aplica al mundo actual de los negocios. Nos habla el libro de los 6 seis principios que conducen al √©xito: 1. EXACTITUD: Hay que tomar conciencia de cada situaci√≥n y actuar sin demora. Para la venta: Hay que hacer…

  • Experiencia de cliente, TENDENCIAS

    Consejos cruciales para desarrollar estrategias de negocio

    ¬ŅPlaneas convertirte en un gur√ļ de las ventas?, o tal vez.. usar las ventas como un trampol√≠n para tu pr√≥ximo √©xito profesional. Cualquiera que sea tu intenci√≥n en desarrollo de negocio, hay cosas que simplemente no puedes permitirte no conocer ni implementar en tu d√≠a a d√≠a. ¬† ¬† ¬† ¬†1. Redirige tu mentalidad Mucha gente te rechazar√°. Mucha gente…

  • Programas de fidelizaci√≥n

    Beneficios de los programas de fidelización

    La fidelizaci√≥n no tiene nada que ver con retener, sino tiene mucho m√°s que ver con poder brindar en la mayor√≠a de los casos soluciones √ļtiles a los clientes. El camino para lograr lealtad ha sido labrado a lo largo de muchas experiencias de diversas empresas, d√°ndose cuenta de que la lealtad va m√°s all√° de una relaci√≥n transaccional. En…

  • Gesti√≥n de ventas

    Las 3 frases para un buen Director Comercial

    A lo largo de mi carrera comercial hay 3 frases que me han acompa√Īado y ayudado en mi trabajo, objetivos y relaciones con mi entorno de trabajo. Si tienes un perfil adecuado y est√°s ya en la venta o con intenci√≥n de entrar en ella, venta cara a cara, venta telef√≥nica, etc., todos son procesos en que interaccionan personas donde…