Apps, Experiencia de usuario, Software
Los 5 perfiles del Product Manager mas importantes
Os voy a hablar de un libro que he comenzado a leer llamado Building Digital Products, de Alex Mitchell, intentando resumir las diferentes partes que lo componen en diferentes posts. Según Mitchell, no hay una fórmula ideal para crear al gerente de producto perfecto. Si en estos momentos te encuentras buscando los pasos exactos para convertirte en el próximo Steve Jobs,…
Lead Generation
Cómo el modelo de negocio Canvas puede guiar tus ventas
Seguramente existan muchos recursos educativos disponibles si estás buscando mejorar tu proceso de ventas. Por lo general, muchos gurús te dirán que escribas y pruebes varios guiones o que veas el proceso como un juego de números puros. Pero en el fondo, se trata de aprender a enfocar bien tu propuesta de valor e insistir hasta dar con la clave.…
Lead Generation
Del lead a la conversión en Marketing: ‘céntrate en lo importante’
Muchas empresas tienen que depender de una intrincada red de socios para lograr la venta. Si proporcionas la mayor cantidad de información posible acerca de tu empresa a tu organización, permitirás a los equipos de ventas responder a las preguntas de los clientes de forma óptima, asegura Cynthia Clark, editora de 1to1Media, magazine de recursos CRM.Â
Estrategia comercial
¿Qué preguntas debes hacerte ante un plan de captación de clientes?
Quizás si te planteas estas cuestiones decidirás invertir primero en función del valor de tus clientes y luego en los potenciales. Las siguientes preguntas, generalmente, provocan un enriquecedor análisis que permite plantear tus campañas con una orientación dirigida hacia resultados. ¿Qué valor tienen tus Clientes? ¿Cuáles son más rentables? ¿Cuál es su nivel de implicación con la marca? ¿Cuántos de…
Inbound marketing
Los 4 pilares del Marketing Digital para Startups
Llegar a alcanzar tus objetivos o hitos fundamentales con tu startup no es fácil, ya que como el mismo nombre indica, comenzar tu andadura emprendedora implica al comienzo hacerlo con pocos recursos. «Tienes que estar seguro de que todos los esfuerzos, por pequeños que sean, están bien planificados y ejecutados a la perfección. De hecho, las estrategias de marketing tradicionales…
Adwords, SEO
¿Qué aspectos considerar en un presupuesto de marketing digital?
Frente a la complicada tarea de ponerse a dilucidar qué acciones son más rentables para un cliente a la hora de elaborar un presupuesto de marketing digital, puedes pararte a pensar que presupuestar no tiene que ver tanto con cuánto tienes que gastar, sino cómo tienes que invertir para conseguir resultados en función de tu presupuesto. ¿Cuál es tu capacidad…
Vida del cliente
El mapa del ciclo de vida del cliente: 3 consejos para principiantes
La mayorÃa de los ejecutivos conocen la importancia de conseguir situar a una empresa más cerca del cliente. También son conscientes de la creciente importancia de diferenciar su experiencia del cliente del resto de competidores. Al mismo tiempo, los clientes inteligentes se aprovechan de la innovación digital para reinventar sus relaciones tradicionales con las empresas. “Toda empresa ha sido creada…
Prácticas CRM, segmentación de clientes
Define tus objetivos con la segmentación de clientes
La segmentación es una herramienta clave en cualquier plan de marketing. ¿Por qué? Dividir a tus clientes en función de los campos más rentables te ayudará a aplicar diferentes enfoques de marketing con un retorno de la inversión mayor.
Dirección de ventas
¿Cuánto cuesta un lead? GuÃa para marketers
Los prospectos cuestan dinero, pero ¿exactamente cuánto deberÃa gastar? Cuanto más complejo sea tu plan y estrategia de marketing, más complicado será su cálculo del coste por cliente potencial. Aun asÃ, esto es lo que necesitas saber para poder calcular el CPL: Según recogemos del blog de Antevenio. Considera lo siguiente: – El 50% de los leads que son generados…
Inbound marketing, Lead Generation
Cómo reconocer cuándo un cliente potencial tiene una necesidad
Si esperas que tus potenciales clientes te den su tiempo y aprendan sobre tu producto o servicio, primero tendrás que dedicar tiempo a aprender sobre ellos. En la era de las redes sociales, no hay excusa para antes de llamar o enviar un correo electrónico a un potencial comprador haber investigado un poco sobre qué hacen y qué les importa. El…
Dirección de ventas, startup
Cómo conseguir 2000 suscriptores en un mes con tu startup (early adopters)
Si tu objetivo es lanzar un MVP y ganar «tracción» (métrica que muestra cómo de bien (o mal) estás llevando al mercado tu modelo de negocio y cómo está siendo aceptado éste por tus clientes, según asegura Javier MegÃas) y terminar construyendo un producto valioso, tendrás que enfocarte en encontrar clientes potenciales y colaborar con ellos antes de comenzar a…
Dirección de ventas
10 formas esenciales de vender tus servicios
Según la Escuela de Negocios ESADE, un Business Developer tiene «la misión de captar nuevas cuentas corporativas, gestionar y explotar su cartera comercial, desarrollar (leads), y ante todo, responsabilizarse de la representación comercial de la compañÃa». Os dejamos a continuación una serie de recomendaciones que os pueden servir para desarrollar labores de desarrollo de negocio o a la hora de…
Gestión de ventas
La gestión estratégica de ventas en las necesidades del cliente
Tenemos un portafolio de productos o servicios y salimos a vendérselo a los clientes pero: ¿Es lo que ellos necesitan o queremos forzarles a que lo hagan? ¿Es lo que ellos comprarÃan? Hemos comentado ya muchas veces la venta de beneficios para el cliente y la detección necesaria de sus necesidades para poder acertar con lo que le presentemos. Vamos…
Inbound marketing
1º fase de inbound marketing: cómo atraer usuarios para convertir en leads
La 1º etapa de de inbound marketing se dirige a encontrar clientes potenciales. Para ello tendrás que ofrecer información sobre lo que la gente quiere y asegúrate de que la encuentra. Las herramientas principales para la etapa de atracción son: palabras clave, linkbuilding, campañas de Google Adwords, blogs y redes sociales (combinado con Facebook ADS) o herramientas de automatización de…
Estrategia comercial, startup
¿Comenzando una estrategia de marketing B2B?, comienza por aquÃ
Una estrategia de marketing es la forma de ir desde el punto A (situación actual) al punto B (resultados deseados) mediante una planificación previa (canales y herramientas de marketing) con recursos asequibles (presupuesto de marketing, equipo, etc.). La pregunta es, ¿Cómo crear esta estrategia? 1) Segmenta tu mercado y céntrate en un segmento objetivo Imagina que estás intentando escalar una…
Adwords
5 formas de pagar menos por una campaña de Google Adwords
Al hacer un análisis del CTR y del Nivel de Calidad de nuestra campaña de Google Adwords sabremos más sobre cómo funcionan nuestros anuncios en las SERPs y podremos entender el porqué del coste por clic o conversión que estamos pagando. Ten en cuenta que el CTR es de vital importancia para el posicionamiento web, tanto en SEM (CPC) como…
email marketing
5 formas de personalizar tus emails para la captación de leads cualificados
¿Qué datos deberÃamos pedir para la captación de leads? El email marketing ha evolucionado a un ritmo rápido tanto para bien como para mal. Las bandejas de entradas cada vez están más atestadas de spam hoy en dÃa, es por ello por lo que los vendedores están continuamente buscando nuevas maneras de impresionar a sus prospectos. Os enumeramos a continuación…
Experiencia de cliente, Experiencia de usuario
¿Qué fases del customer journey tiene tu contenido?
Piensa en la última vez que hiciste una compra online importante ¿Fue un billete de avión? ¿Una reserva de habitación, hotel? Ahora piensa en el tipo de proceso de compra que llevaste a cabo. Pregúntate, la marca de la compañÃa estaba presente en todo tu recorrido? Si compraste online un par de zapatillas de deporte, quizás las encontraras buscando en…
Estrategia comercial
2 plantillas de email en frÃo para conseguir clientes potenciales
Todas las compañÃas, por supuesto, son diferentes, pero si utilizas estas plantillas de email podrás encaminarte hacia una buena estrategia de generación de contactos. Ten en cuenta que un usuario medio que trabaja en una empresa de más de 20 empleados puede llegar a recibir alrededor de 20, 40 correos electrónicos al dÃa; estas plantillas te ayudarán a destacar, llamar…
Dirección de ventas
Qué es el test de ventas para poder internacionalizar tu empresa
Un test de ventas hace referencia a múltiples aspectos que se deben tener en cuenta antes de internacionalizar un producto. En este apartado intervienen un análisis previo, la valoración del precio en nuevos mercados donde se va a comercializar, y en y qué momento se va a realizar. Aunque siempre dependerá de los objetivos que realice la empresa y la marca. De…
Estrategia comercial
Cómo decidir si un cliente potencial está listo para una llamada de ventas
¿Llamas siempre en un momento inapropiado? ¿Es posible que digas: «¿tiene 1 minuto para hablar sobre este producto?» Rara vez lo tiene, y esa persona que llama probablemente termine en su lista de spam ¿Sabes cómo crear un sistema de puntuación de clientes potenciales que identifique a los candidatos que están listos para tener una conversación de ventas? Para hacer esto,…
Dirección de ventas
Por qué un comercial no deberÃa obsesionarse con los resultados
En este artÃculo te vamos a contar por qué los procesos comerciales importan más que los resultados. Carson Heady es autor de libros como Birth Of A Salesman y nos explica el porqué de esta afirmación. «La clave es siempre dar un paso atrás y no quedar atrapados en todos los problemas que surgen en torno a la venta. Priorizar y…
Estrategia comercial
¿Sobre qué debe saber un comercial?
Como consultor de ventas es frecuente, cuando me presento en una empresa, por ejemplo, de inyección de plásticos, y explico mis servicios es frecuente escuchar del empresario la tÃpica pregunta: “Pero.. ¿tú qué sabes de inyección de plásticos? ¿Has trabajado antes en este sector?†Mi respuesta siempre es la misma (pongamos por caso que no he trabajado nunca en ese…
Experiencia de cliente
¿Llamadas en frÃo? Estas 3 técnicas de voz te ayudarán a cerrar más tratos
Existe una verdad ‘frÃa’ y dura sobre las llamadas en frÃo que pocos representantes de ventas quieren admitir: en realidad no importa tanto lo que se diga sino cómo se diga. Claro, puedes practicar tu guión hasta que tus labios se entumezcan, pero esas primeras palabras que salgan de tu boca son mucho menos importantes que el cómo suenan. Tómate…
Estrategia comercial
¿Qué funciones tiene un Sales Manager?
¿Alguna vez te has preguntado cómo te harÃas cargo de tu equipo de ventas? Mike Weinberg, es consultor, conferenciante y autor del libro Sales Management. Simplified. Hemos rescatado parte de una entrevista hecha para Hubspot con el fin de aclarar parte de los procesos de ventas actuales. «Sorprende a mucha gente cuando digo esto, pero el problema número uno de las ventas…
Estrategia comercial
Maneras de enfrentarte al rechazo de clientes potenciales
El rechazo es a menudo un buen indicador de la eficacia del proceso que conlleva generar leads para tu negocio. Si en esta labor de captación de clientes potenciales te enfrentas a un escenario adverso, comienza a pensar en socios estratégicos.
Experiencia de cliente
Las 8 mejores prácticas de lÃderes en experiencia de cliente
Muchas empresas se encuentran actualmente buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, por lo que resulta conveniente preguntarse de qué manera han cambiado las iniciativas alrededor de los consumidores. ¿Qué tipo de acciones realizan las compañÃas lÃderes para conectar con sus clientes? Laura Bassett, Directora de Marketing de Avaya Inc. (multinacional de telecomunicaciones) expone las mejores prácticas en experiencia…
Apps, startup
Cómo comenzar a vender si eres cofundador de una startup
Vender un proyecto en el que has depositado tantas ilusiones y energÃa, no es nada fácil, por ello, lo más importante es analizar el valor que le aportas a tus clientes en el recorrido de la construcción de tu startup. El motivo inicial por el que un emprendedor inicia un proyecto es con el fin de construir un nuevo producto…
email marketing, Estrategia comercial
¿Cómo serÃa el email perfecto de ventas?
Si alguna vez has estado en cualquier negocio y has recibido un terrible correo electrónico en frÃo, ya sabes, ese tipo de correos electrónicos que parecen salidos de una plantilla de email de ventas mal escrita y no adaptada, deberÃas empezar a pensar en cómo lo harÃas tú si tuvieras de desarrollar tu propio negocio. Pues ten en cuenta que…
Apps, TENDENCIAS
¿Qué es growth hacking? Sus 10 mandamientos más importantes
El término Growth Hacking se ha puesto de moda, ¿por qué? Comenzó a popularizarse en Estados Unidos al reunir una serie de técnicas (ya conocidas en muchos de los casos, por su vinculación a la viralidad un proyecto con pocos recursos) que hicieron posible que las start-ups más conocidas del planeta fueran quienes son en la actualidad. Según Carlos Bravo,…
