Sitemap

  • Email marketing c贸mo y cuando
    Vida del cliente

    Email Marketing: C贸mo y cu谩ndo

    Las suscripciones a newsletters, portales de informaci贸n general son cada vez m谩s habituales, siendo una persona a modo particular la que cede sus datos personales a una empresa, de manera que 茅sta pueda contactarle v铆a email. El 鈥渆-mail Marketing鈥 o 鈥渆mailing鈥 es una de las herramientas fundamentales del CRM, que ha barrido la atenci贸n del correo postal e, incluso, de…

  • Big Data

    BIG DATA, privacidad y el uso comercial de nuestros datos

    Todos deber铆amos ser conscientes de cu谩nto comprometemos cuando nos descargamos e instalamos apps m贸viles. A cambio de la gratuidad estos servicios hacen un uso comercial y de marketing de la informaci贸n que proporcionamos, tanto a nivel interno como para ced茅rselo a terceros.

  • La digitalizaci贸n de los call centers: la atenci贸n online
    Contact Center

    La digitalizaci贸n de los call centers: la atenci贸n online

    No hay duda que las compras por Internet crecen a un ritmo vertiginoso, siendo un hecho m谩s que contrastable en los 煤ltimos 6 a帽os. Los datos son muy positivos, como demuestra el Estudio sobre Comercio Electr贸nico realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci贸n, que desvela un incremento de las ventas del 13,6%…

  • Big Data

    Big Data no es s贸lo informaci贸n digital

    El BIG DATA es mucho m谩s que los millones de b煤squedas que se hacen a diario en Google, la informaci贸n que de nuestras aplicaciones y webs recoge Analytics, las actualizaciones de Facebook, tweets con sus favoritos de Twitter o los miles o millones de registros que se pueden almacenar en las bases de datos de nuestra empresa y que son…