Archivo de autor para MiCliente

  • Experiencia de usuario

    El Test A/B: pruebas de marketing en tu sitio web o landing page

    Durante la última década, las llamadas pruebas A / B se han convertido en un secreto a voces para el…

    por
  • Vida del cliente

    ¿Cómo se fidelizarán a los clientes en el futuro? Predicciones para el siglo XXI

    ¿Qué nos depara el futuro? Continuando con las afirmaciones de Mike Walsh, CEO de Tomorrow – consultora de coaching e…

    por
  • El 50% de empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales
    Big Data

    Los nuevos retos para el marketing online en banca y seguros

    La credibilidad de la banca en España ha sufrido un gran golpe tras la crisis económica, a la vez que…

    por
  • Estrategia comercial

    Los viveros de empresas se multiplican a causa de la crisis

    La crisis económica ha obligado a que muchos profesionales se vuelquen en la creación de una empresa, tras darse de…

    por
  • Estrategia comercial

    Impresión 3D para los negocios, ¿por qué ahora es el momento?

    Según un estudio de la prestigiosa consultora Gartner, el precio de las impresoras 3D estará por debajo de los 2.000…

    por
  • ecommerce, Estrategia comercial, Multicanalidad

    3 formas de orientar tu estrategia de ecommerce con técnicas de gamificación

    La gamificación ha sido durante mucho tiempo parte de la experiencia de la compra diaria. Las marcas líderes como Nike…

    por
  • Gestión de ventas

    5 maneras de gestionar el servicio al cliente

    ¿Cómo identificar a los clientes de forma individual? Antes de poder establecer una relación debes ser capaz de conocer el…

    por
  • El 50% de empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales
    Contact Center

    El 50% de empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales

    Según los datos de El Consumidor Social. Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015, realizado por Altitude,…

    por
  • 10 factores que deberías saber acerca del social media
    Social Media

    Solo el 20% de las empresas de turismo atienden al cliente en redes sociales

    Sólo un 20% de las empresas del sector turístico (hoteles y agencias de viajes) en España ofrecen atención al cliente…

    por
  • El customer engagement como prioridad para la transformación digital
    Vida del cliente

    La mayor parte de iniciativas de transformación digital se centran en el customer engagement

    Avaya, un líder global en software, sistemas y servicios de comunicaciones empresariales, ha distribuido un nuevo estudio y una calculadora,…

    por
  • 4 claves esenciales para generar leads
    Lead Generation

    4 claves esenciales para generar leads

    Generar oportunidades a través de clientes potenciales puede resultar una actividad engorrosa y de corta eficiencia si no tenemos en…

    por
  • Facebook lanza la app Notify de noticias personalizadas
    Apps, Social Media

    Facebook lanza la app Notify de noticias personalizadas

    Facebook ha lanzado recientemente en EEUU Notify, una aplicación de noticias que envía notificaciones a los usuarios basadas en sus…

    por
  • Las 4 comunidades digitales de seguros líderes en la red
    Inbound marketing

    Las 4 comunidades digitales de seguros líderes en la red

    Las comunidades digitales de seguros que generan más fidelidad en redes sociales son las de RACC, Axa, Catalana Occidente y…

    por
  • Las cadenas hoteleras impulsan sus propios canales de venta para reducir el pago de comisiones por reserva
    Prácticas CRM

    Las cadenas hoteleras impulsan sus propios canales de venta para reducir el pago de comisiones por reserva

    En la pasada década las cadenas hoteleras se encontraron con un crecimiento de los comparadores de viajes online sin parangón,…

    por
  • 7 Técnicas de venta: Formas de afrontar una llamada en frío
    Experiencia de cliente

    La atención al cliente acapara la mayor parte de iniciativas de transformación digital

    Las compañías españolas están poniendo en marcha procesos de transformación digital, pero hay que seguir avanzando para explotar todo el…

    por
  • Movilidad, segmentación de clientes

    Las 4 tecnologías que utilizamos hoy de la película Regreso al futuro

    ¿Con qué tecnologías soñaba Marty McFly  en la película Back to the Future? El gran clásico de ciencia ficción, Regreso al Futuro,…

    por
  • 10 factores que deberías saber acerca del social media
    Social Media

    10 factores que deberías saber acerca de acciones en social media

    Kryptonite Digital ha lanzado una infografía donde se recogen 10 claves para lograr el éxito con acciones en social media,…

    por
  • Documento de Sales Hacking
    Público objetivo

    UNIR incorpora en su oferta académica un Máster en Neuromarketing

    La Universidad Internacional de La Rioja, (UNIR), ha firmado recientemente un convenio con la Asociación de Empresas de Investigación de…

    por
  • Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente
    Contact Center

    Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente

    La revolución digital ha traído consigo nuevas maneras de comunicarse y las aplicaciones móviles se están convirtiendo en un importante…

    por
  • El ROI en la personalización: Generación
    Experiencia de usuario

    Outlook Web App se renueva

    Outlook Web App ha cambiado su diseñor, calendario y servicio de emails. La interfaz es más estética y simple. La…

    por
  • google analytics
    Inbound marketing, Software

    Adobe e IBM encabezan el mercado de plataformas de marketing digital

    Adobe, IBM, Oracle y Salesforce encabezan el mercado de plataformas de marketing digital, con compañías como SAS y Teradara y…

    por
  • Big Data

    Los 5 mayores obstáculos para la implementación de un proyecto Big Data

    El estudio, titulado The State of Big Data Infrastructure: Benchmarking Global Big Data Users to Drive Future Performance, apunta los…

    por
  • Apps

    Más de la mitad de consumidores fieles a una marca descargan su app, ¿qué estrategias adoptan los marketers?

    El 52% de los usuarios que tienen una app tienen habilitada la funcionalidad de recibir notificaciones push, asegura la consultora…

    por
  • Social Media

    MoreSocial, una web para conseguir más seguidores en Twitter

    MoreSocial nace con la intención de servir a los responsables marketing, ecommerce, community managers y profesionales on line en general…

    por
  • ¿Cómo consiguen los bancos fidelizar a sus clientes?
    Vida del cliente

    ¿Cómo consiguen los bancos fidelizar a sus clientes?

    Los bancos se enfrentan a un mercado cada vez más competitivo, con competidores a un solo clic de distancia, mientras…

    por