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  • SEO

    Por qué y cómo utilizar Majestic SEO

    Majestic SEO es un programa de análisis de backlinks que analiza cualquier dominio. La herramienta proporciona estadísticas valiosas sobre cada dominio con el fin de tomar decisiones de posicionamiento web. Se podría decir que Majestic reproduce el trabajo de los rastreadores de motores de búsqueda como «GoogleBot (robot de rastreo web propio de Google que visita cada sitio web en…

    por Federico Balaguer
  • SEO, Software

    Guía SEO: cómo hacer un keyword research

    La investigación de palabras clave ( keyword research) se realiza con el fin de encontrar e investigar términos de búsqueda actuales que las personas busquen en Google. El conocimiento de estos términos de búsqueda te ayudará a marcar la estrategia de contenidos y tu SEO on page/offpage. Cómo investigar las palabras clave para tu estrategia de SEO Antes de realizar…

    por Federico Balaguer
  • Experiencia de cliente

    Black Friday: Los españoles son los europeos que menos aguantan en las colas en las tiendas

    Según un estudio de la consultora Coleman Parkes, el 36% de los españoles suele irse de un establecimiento sin comprar nada si encuentra una cola de espera, un dato importante de cara al Black Friday.  El sector retail se encuentra en permanente transformación, lo cual conlleva importantes procesos internos de trabajo, ¿cuál es el aspecto crucial para no perder clientes,…

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  • Movilidad

    Para el 2020 el 85% de las suscripciones se realizarán con el móvil

    Se espera que las suscripciones globales vía smartphones hayan aumentado más del doble para el año 2020, asegura el informe Ericsson mobility report. La causa no solo se encuentra en la imparable penetración de los smartphones como principal dispositivo de navegación, sino que también se debe a una mayor penetración en los mercados en desarrollo como Asia Pacífico, Oriente Medio y…

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  • SEO

    Las 6 herramientas esenciales de linkbuilding que todo consultor SEO debería utilizar

    A principios de este año, durante una sesión de preguntas en un evento de Google en Irlanda, Andrey Lipattsev, gurú de Google para cualquier consultor SEO del sector,  aseguró que existen fundamentalmente 2 factores que influyen en la clasificación de Google: «Contenido y enlaces que apuntan a tu sitio web». No debería sorprendernos, para aquellos familiarizados con el SEO, que…

    por Federico Balaguer
  • Apps, Prácticas CRM

    Por qué utilizar Trello para tus proyectos de marketing digital

    Trello es una herramienta de gestión de proyectos que facilita la colaboración y, me atrevería a decir, es una herramienta incluso divertida. Pero esta herramienta de listas visuales puede hacer mucho más, ya sea organizando proyectos de trabajo, tareas de familia, planes de viaje, o casi cualquier otra cosa. Aquí te dejo algunas maneras de aprovechar Trello para tus proyectos…

    por Federico Balaguer
  • claves de lead nurturing
    Inbound marketing

    10 estrategias claves de lead nurturing

    La conversión de leads (lead nurturing) es un factor crucial para el éxito de cualquier empresa. Si decides destinar una presupuesto de marketing a la adquisición o generación de leads, la clave residirá en su recompensa, ¿cómo la analizamos?, «mediante el estudio de la conversión de un alto porcentaje de esos clientes potenciales en ingresos», asegura Kern Lewis, consultor de…

    por Federico Balaguer
  • Experiencia de cliente

    ¿Cómo será la experiencia de viaje en el 2030?

    El concepto de viaje en la actualidad ha perdido el valor que antes ofrecía para adentrarse en los valores, motivaciones y comportamientos del viajero, el whitepaper ‘Future Traveller Tribes 2030: Building a more rewarding journey‘, elaborado por Amadeus IT Group ofrece las claves sobre la experiencia de compra y las necesidades de los viajeros. Para el 2030 las estrategias de…

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  • Prácticas CRM

    ¿Qué es el Social CRM?

    Los medios sociales consiguen que las empresas puedan alcanzar sus objetivos a través del acceso en tiempo real a los comentarios y aportaciones de su audiencia más influyente, un factor determinante a la hora de transformar tu ecosistema traducido en clientes.

    por
  • Experiencia de usuario

    ¿Por qué es importante el CRO para el SEO?

    La optimización de la tasa de conversión de tu tráfico, CRO, por sus siglas en inglés, es un análisis que trata de examinar el recorrido de los usuarios por tu web con el objetivo de identificar los obstáculos a la hora de convertirlos en clientes. Supongo que estarás de acuerdo en que sin tráfico no hay conversiones, y podemos afirmar…

    por Federico Balaguer
  • Vida del cliente

    Maneras de medir la lealtad del consumidor

    La eficacia o el éxito de los programas de fidelización podemos medirla por la satisfacción del cliente ante el propio programa de fidelización, por lo que hay que tener en cuenta qué debe utilizarse para fortalecer la relación con la empresa, y no sólo el simple hecho de repetir la compra.

    por Victoria Lahiguera
  • Experiencia de cliente

    ¿Es la realidad virtual el futuro de la atención al cliente?

    HTC Vive, Oculus Rift, OSVR, Samsung Gear VR, PlayStation VR, Google Cardboard… Las ofertas relacionadas con la realidad virtual (o VR, de “Virtual Reality”) están en auge: están a punto de revolucionar la innovación en todos los sectores. Un estudio realizado por el banco de inversión Goldman Sachs estima que en los próximos diez años, la realidad virtual podría generar…

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  • Noticias, Recursos Humanos, SEO

    Facebook vs. SEO: por qué las marcas vuelven a apostar por buscadores

    El último cambio del algoritmo de Facebook, el cual modifica el tipo de noticias y publicaciones que aparecen en tu muro, o lo que viene llamándose News Feed de Facebook, está dando paso a que los marketers reconozcan la importancia de trabajar diversos canales de tráfico, como el SEO. Las áreas de tráfico de diferentes procedencias gana cada vez mayor…

    por Federico Balaguer
  • SEO

    Guía de SEO off page: Tipos de enlaces en una estrategia de linkbuilding

    Una de las tareas que más tiempo conlleva del trabajo SEO seguramente sea la estrategia de Linkbuilding. Para esta tarea tendremos que saber interpretar el funcionamiento de Google, de tal modo que podamos generar enlaces de forma natural, ya que de otro modo saldremos penalizados. Los enlaces están considerados como uno de los 2 factores más importantes del algoritmo de Google (de…

    por Federico Balaguer
  • Experiencia de usuario

    ¿Por qué la experiencia de usuario móvil en Linkedin es inferior a la de Twitter o Facebook?

    Linkedin se está convirtiendo en la red social de moda, superando incluso a twitter en calidad del contenido publicado. Desde el nacimiento de su aplicación Pulse, la cual fue desarrollada originalmente en 2010 como una plataforma de noticias, ha mejorado su aplicación rediseñada para iOS y Android. Hasta el 12 de mayo de este año Linkedin ofrecía su API abierta…

    por Federico Balaguer
  • linkbuilding
    Prácticas CRM, Software CRM

    Cómo utilizar Insightly, el CRM número 1 para los pequeños negocios

    Insightly en si duda el mejor software de CRM para las pequeñas empresas, ¿por qué? Las pequeñas empresas tienen necesidades muy particulares. Y por ello no pueden confiar en las mismas soluciones que otros negocios, ya que esas herramientas tienden a ser técnicamente demasiado complejas y repletas de características que las pequeñas empresas probablemente nunca utilicen. También son demasiado caras…

    por Federico Balaguer
  • Vida del cliente

    ¿Puedes elegir el ciclo de vida del cliente?

    El ciclo de vida del cliente es una foto de la relación cliente-marca, que identifica y describe las distintas fases por las que atraviesa a medida que la relación evoluciona. Cada fase del ciclo describe a grupos de clientes con estados de maduración diferentes, y por lo tanto necesidades e intereses distintos. El ciclo de vida mide dos variables claves: tiempo…

    por Findia Leyva
  • Experiencia de usuario

    El consumidor se vuelve más exigente frente a la experiencia online

    En los canales online hay una tendencia por finalizar la compra en un competidor directo respecto a la fuente original de partida, asegura Forrester.  Frente a esta fuga de leads podemos preguntarnos ¿Qué esperan los clientes de una experiencia ecommerce y qué es realmente lo que reciben?

    por
  • El sector bancario ante ante el nuevo desafío digital
    Estrategia comercial

    3 estrategias de venta orientadas a resultados

    La información interna es una de las principales herramientas para definir estrategias de venta orientadas a resultados, aunque también es uno de los recursos más infravalorados dentro de la compañía. Profundizando en los datos de clientes y transacciones, es decir, conociendo con más detalle cómo se relacionan los consumidores con tus productos o servicios, puedes implementar acciones muy orientadas a…

    por Findia Leyva
  • Adwords, Publicidad, SEO

    Los Adblockers bloquean millones de ingresos por publicidad, ¿cuál es la alternativa?

    Con el crecimiento de las aplicaciones de bloqueo de anuncios (adblockers) ha habido mucha discusión acerca de la pérdida de ingresos por parte de los publicistas del sector online. Hasta el gigante Facebook ha tenido que lidiar con los adblockers, anunciando que impedirá el uso de bloqueadores de anuncios en su web. En cambio, la medida no se implementará para…

    por Federico Balaguer
  • SEO

    SEO off page: recursos y herramientas de linkbuilding

    El Linkbuilding es posiblemente la tarea de SEO que más tiempo y recursos consume en una estrategia SEO, ya que requiere de tiempo y paciencia y siempre hay nuevas técnicas y medios con los que conseguir un enlace de calidad. Para conseguir enlaces de calidad es necesario proporcionar un valor a cada uno de ellos. Por ejemplo: Un linkbait inteligente…

    por Federico Balaguer
  • ecommerce

    Qué hacer si mi tienda online no vende

    ¿Por qué la inmensa mayoría de las tiendas online no venden lo suficiente ni para cubrir gastos o rentabilizar el tiempo invertido en la creación de una tienda online?, vamos a analizar las principales causas por las que una tienda online puede llegar a fracasar: 1. Desarrollo Web mal implementado No son pocos los casos en los que tengo que…

    por Daniel del Valle
  • Experiencia de cliente

    Por qué los consumidores que compran moda online se comportan de igual manera que en las físicas

    La moda online es el sector que más volumen de productos vende en el eCommerce. Son datos del nuevo Whitepaper elaborado por la plataforma de comercio conversacional iAdvize, titulado “El engagement con el cliente online”, en el que se detallan los retos a los que la industria de la moda tiene que hacer frente para optimizar sus ventas online: la…

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  • ecommerce

    Los 5 perfiles del comprador ecommerce

    La consultora Webloyalty revela en su inforgrafía los cinco perfiles del comprador online, tras realizar una investigación anual sobre los sistemas de ahorro online que dan lugar a diferentes comportamientos a la hora de comprar por Internet. Entre las conclusiones de este estudio tiene como objetivo entender las demandas y necesidades de los consumidores online en cuanto a sus formas…

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  • Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente
    Multicanalidad

    El 80% de las reservas turísticas se harán vía online en 2020

    El 80% de las reservas turísticas antes del 2020 se realizarán de forma online debido a que la multicanalidad va en aumento. Según asegura Selligent,  «distintos segmentos del sector están apostando por una estrategia digital que incluya todos los canales». En un comunicado, la compañía ha apuntado que hay una serie de tendencias que marcarán la diferencia en el futuro…

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