Analytics, Social Media
C贸mo segmentar datos de tus redes sociales con Google Analytics
Para segmentar datos en redes sociales podemos utilizar los segmentos avanzados que nos ofrece Google Analytics, y as铆 poder trabajar con datos de una manera aislada, pudiendo llegar a entender mejor la informaci贸n que compartimos. La monitorizaci贸n de la cantidad de tr谩fico que te llega a tu web o blog desde las redes sociales es un aspecto fundamental en la…
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Social Media
Facebook cambia su algoritmo, 驴c贸mo afecta a la gesti贸n de p谩ginas?
Facebook cambiar谩 su algoritmo para dar m谩s importancia a mensajes de amigos y familiares frente a las publicaciones de medios de comunicaci贸n. La mayor red social del planeta cambiar谩 por tanto el algoritmo de noticias, con el objetivo de que se 芦muestre a la gente las historias m谩s relevantes para ellos. Una actualizaci贸n que ayudar谩 a ver m谩s publicaciones de…
ecommerce
5 claves para exportar productos a EEUU
Estados Unidos es un mercado muy atractivo para el comercio internacional, nada menos que m谩s de 300 millones de personas y la mayor econom铆a del planeta. El pa铆s m谩s competitivo del mundo representa alrededor del 25% de producci贸n mundial, absorbiendo el 16% de las importaciones mundiales, seg煤n datos recogidos del ICEX (Instituto Espa帽ol de Comercio Exterior). Te recomendamos que antes…
Direcci贸n de ventas
La forma en que vendemos cambia en funci贸n de c贸mo compramos
Esta es la afirmaci贸n de John Jantsch, conocido consultor de marketing, conferenciante y autor de 茅xitos de ventas como ‘Duct Tape Marketing’ y ‘Duct Tape Selling’. El autor de estos libros se pregunta: 驴Ha cambiando mucho realmente la manera en que vendemos con las nuevas tecnolog铆as? Seg煤n Jantsch, las ventas se fundamentan en construir relaciones, aportar valor y ayudar a…
Social Media
Facebook acapara el 80% de la inversi贸n en social media
Facebook es la red social en la que conf铆an m谩s responsables de marketing y tambi茅n la que, aseguran, les ofrece mejores resultados, seg煤n un estudio realizado por la consultora Forrester, llamado 鈥淚t鈥檚 time to separate Social from Media鈥, El informe asegura que m谩s del 80% de las personas que compran publicidad en redes sociales se decantan por Facebook como principal…
BLOGS, Noticias, P煤blico objetivo, TENDENCIAS
Los blogs de viajes se convierten en un medio clave en la industria tur铆stica
Esta es la principal conclusi贸n que se extrae del encuentro 鈥楶rofesionales: la materia prima del turismo鈥 organizado por la Asociaci贸n Espa帽ola de Profesionales de Turismo. Lejos de decrecer, la influencia de los bloggers del sector y los blogs de viajes es cada vez m谩s relevante y las sinergias que generan con los agentes del sector a partir de la difusi贸n…
Social Media
驴Por qu茅 es necesario utilizar las redes sociales en las empresas?
En la actualidad la gran mayor铆a de las empresas en Espa帽a tienen perfiles en redes sociales, principalmente en Twitter y Facebook, las dos redes sociales m谩s usadas en nuestro pa铆s. De esta forma, las marcas se parecen cada vez m谩s a los ciudadanos, que en su mayor铆a est谩n registrados en al menos una red social. Sin embargo, no todas las…
Vida del cliente
Tendencias del nuevo consumidor inteligente
El consumidor online est谩 cada vez est谩 m谩s consolidado y podemos hablar de ciudadanos digitales que empiezan a asumir nuevos perfiles de compra y una nueva conducta de control frente a los procesos de compra. El comprador ya no es un sujeto pasivo, ahora necesita ejercer el control sobre su proceso de compra, decidir qu茅 tipo de publicidad le interesa…
ecommerce, Estrategia comercial
La exportaci贸n de productos internacionales: 7 estrategias comerciales eficaces
驴Qu茅 consideramos marketing internacional? 芦Un proceso de empresa que busca dar a conocer sus productos a potenciales consumidores o usuarios del mercado exterior禄, explica la escuela de negocios EAE en su blog oficial. Para este logro se requiere de 芦una planificaci贸n estrat茅gica禄 que implica: 1. Adaptaci贸n: cada tipo de negocio, sector, producto o servicio requiere un tipo de estrategia comercial,…
Inbound marketing, segmentaci贸n de clientes
La personalizaci贸n, clave para tu base de datos
La evoluci贸n de la anal铆tica web y el inbound marketing ha hecho posible que las empresas puedan rastrear el comportamiento del consumidor a trav茅s de m煤ltiples canales, con el prop贸sito de utilizar estos datos para ofrecer exactamente lo que el cliente est谩 buscando. Gracias a esta tecnolog铆a relacional los consumidores pueden estar expuestos a marcas que de otro modo nunca…
Inbound marketing
Maneras de conducir una venta con la informaci贸n que aportan tus usuarios
Tan dif铆cil es adivinar lo que quieren los clientes que a menudo olvidamos lo m谩s elemental 驴Por qu茅 no preguntarles? Consultar regularmente a tus mejores clientes sobre sus inquietudes puede aportarte grandes beneficios.
Marketing Automation
Los peligros de automatizar el marketing de influencers
Un nueva avalancha de nuevas plataformas tecnol贸gicas prometen el acceso de las marcas a medios influyentes comienza a preocupar a muchos anunciantes. Esta afirmaci贸n parte de la premisa de c贸mo muchos marketers han llegado a la conclusi贸n de la increible influencia de los medios sociales a la hora de conseguir un gran impacto por parte de los anunciantes en miles…
Inbound marketing, SEO
Tutorial: C贸mo hacer una auditor铆a SEO
Si auditar significa revisar a fondo una serie de caracter铆sticas de una web, su optimizaci贸n persigue aumentar su tr谩fico org谩nico, 驴qu茅 fortalezas y debilidades muestra? 驴Qu茅 herramientas puedo utilizar para hacer una auditor铆a SEO? Hacer una auditor铆a web es como hacer una radiograf铆a de un site en un momento determinado y despu茅s, seg煤n los resultados obtenidos, introducir los cambios necesarios.…
Programas de fidelizaci贸n
Formas de desarrollar una acci贸n de emailing
El email marketing hoy en d铆a es una herramienta de comunicaci贸n r谩pida, efectiva y ofrece un gran potencial paramuchas empresas. Por medio de esta herramienta, podemos interactuar con los clientes potenciales y actuales, conocerlos mejor, y ante todo,聽 anticiparnos a sus expectativas y cumplir con sus necesidades. La mejor forma de desarrollar una acci贸n de emailing es desarrollando un plan…
Analytics
Dale sentido a tus m茅tricas: C贸mo crear una estrategia de anal铆tica web
El desarrollo de un an谩lisis web puede parecer una tarea sencilla, pero en realidad es m谩s f谩cil contarla que ejecutarla 驴Combinas el an谩lisis estad铆stico del rendimiento la web con m茅todos cuantificables que mejoren el site? La mayor铆a de las empresas utilizan herramientas de medici贸n estad铆stica para su sitio web (lo m谩s com煤n suele ser Google Analytics) pero, 驴cu谩ntas webs se…
Experiencia de usuario
Internet en el m贸vil crece mientras otros medios caen
El tiempo que la gente en el mundo dedica a consultar internet en el m贸vil crecer谩 un 27,7% este a帽o, asegura el informe Previsiones sobre el Consumo de Medios, publicado por Zenith,聽 impulsando as铆 en un 1,4% el crecimiento en el consumo general de medios. El consumo del resto de medios, incluyendo internet consultado a trav茅s de ordenador, caer谩 en…
Estrategia comercial
3 formas de mejorar la productividad de un negocio (midiendo)
驴C贸mo podemos mejorar la productividad de un negocio? En el 谩rea de los negocios, todo se trata de aprender y mejorar, pero tambi茅n es importante tener en cuenta que debes saber que para rentabilizar la informaci贸n interna y conseguir ventajas competitivas, necesitas un cierto grado de madurez. Es decir, haber realizado unas inversiones m铆nimas en equipos para almacenar datos, y…
FIDELIZACI脫N, Vida del cliente
驴C贸mo hacer m谩s rentable a un cliente y por qu茅 hacerlo?
Partimos del hecho de que todo cliente podr铆a ser m谩s rentable, pero depende de cada organizaci贸n crear mejores clientes. Las compa帽铆as necesitan crear programas de gesti贸n del ciclo de vida del cliente para poder optimizar su valor. Un m茅todo en el que se definan las acciones teniendo en cuenta la fase exacta d贸nde se encuentra. Estas acciones deben comenzar justo…
Inbound marketing, SEO
Tendencias de linkbuilding y SEO para colegios internacionales
Muchos colegios internacionales privados se preguntan en qu茅 situaci贸n se encuentra el marketing educativo y la manera de incrementar el n煤mero de visitas a su p谩gina web desde el posicionamiento SEO en Google. 驴Por qu茅 el marketing educativo es diferente y requiere de un especial tratamiento online? A los buscadores le gustan las webs que tienen una parte est谩tica y…
Inbound marketing, Lead Generation, SEO
Estrategia SEO: C贸mo corregir errores de linkbuilding
Una penalizaci贸n de Google Penguin es una de las m谩s duras que se pueden recibir,聽debido a聽que, en una penalizaci贸n por contenido podemos corregirlo de forma r谩pida (en base al volumen) pero en cambio,聽en una penalizaci贸n por malos enlaces aunque los eliminemos, aunque los corrijamos, siempre dejan un rastro. Antes de la aparici贸n de Google Penguin, en Link Building parec铆a contar…
ecommerce, Multicanalidad, Noticias, TENDENCIAS
Europa realiza el 31% de las transacciones internacionales en ecommerce
El 74% de los internautas espa帽oles compran online con una frecuencia de 2,4 veces al mes y con un promedio de 75鈧 por compra, seg煤n asegura el estudio anual de eCommerce realizado por IAB Espa帽a. Los internautas declaran聽 comprar online con una frecuencia que supone el 74% de los encuestados y lo hacen, sobre todo, por la accesibilidad hacia las…
Estrategia comercial
Por qu茅 la venta no es mas que relaci贸n con las personas
Vender haciendo lo m谩s sencillo nos retrotrae al concepto de 芦navaja de Ockham禄 y me viene a la memoria la actitud de muchos vendedores que, ante los clientes, se complican la vida en la relaci贸n con los clientes cuando la forma m谩s f谩cil de relacionarse siempre han sido la sencillez y la naturalidad. En los cursos de ventas suelo exponer…
Movilidad, Multicanalidad, TENDENCIAS
驴Qu茅 significa el nuevo marketing? Seg煤n Philip Kotler
Philip Kotler es considerado el padre del nuevo marketing, es autor de algunos de los libros m谩s importantes en este sector y ha sido consultor de prestigiosas empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Bank of America o Merck. Kotler ha asegurado recientemente que 芦el marketing tal como lo conocemos est谩 acabado y tiene que evolucionar禄 hacia la forma…
Experiencia de cliente, TENDENCIAS
驴Qu茅 lugares de Espa帽a reciben m谩s turistas? Los top Ranking Tur铆sticos
Se acerca el verano y no cabe duda que uno de los criterios que nos llevan a la elecci贸n del lugar de vacaciones es la revisi贸n, cuando no estudio, de los rankings que nos encontramos en la red. Todas las semanas nos encontramos con alg煤n ranking donde en funci贸n de un criterio determinado se nos ofrece la clasificaci贸n correspondiente de…
ecommerce, Multicanalidad, P煤blico objetivo
Millennials vs. Baby Boomers, 驴hacia d贸nde evolucionar谩 el eCommerce?
驴C贸mo los Millennials, los Baby Boomers y la Generaci贸n X se complementan y aprenden entre s铆? se pregunta un art铆culo publicado por SAP para la revista Forbes. 芦Llamamos ‘Generaci贸n Y’ 聽o Millennials- a los empleados j贸venes que agrupamos entre los 20 y los 30 a帽os. La generaci贸n X abarca a los que tienen entre 30 y 40, y los Baby…
Programas de fidelizaci贸n
La fuga de clientes fidelizados es un 75% inferior a la media
Un estudio realizado por聽Cognodata Consulting, en colaboraci贸n con 10 entidades financieras multinacionales, revela que los clientes vinculados (fidelizados) obtienen una tasa de fuga de hasta un 75% menos que la media general.聽Este dato聽aporta聽m谩rgenes de hasta un 600% por encima de la media, lo que ha motivado a muchas empresas a centrar sus esfuerzos en este tipo de fuerza comercial y…
Multicanalidad
La reserva hotelera seg煤n Google: m谩s multicanal y menos apps
Cada a帽o Google publica un estudio llamado Google Traveler Study sobre los procesos de reserva hotelera y los comportamientos de compra de los turistas. El cual revela c贸mo la reserva hotelera se dirige hacia la multicanalidad, produci茅ndose un notable incremento del uso del video. Los smartphones han catapultado la importancia del marketing multicanal, refleja el informe. Asimismo los clientes potenciales…
Marketing Automation
C贸mo personalizar tus emails en funci贸n del tipo de destinatario
Hoy queremos hablaros de la aplicaci贸n Yesware, la cual permite personalizar tus emails en funci贸n del destinatario y programar los env铆os por fechas. La herramienta tiene una versi贸n gratuita de env铆o personalizado de hasta 200 destinatarios v铆a email con gmail (no newsletter). Cada uno de tus destinatarios recibir谩 su propio email con su nombre, apellidos y nombre de empresa, de…
Pr谩cticas CRM
T茅cnicas de venta: la prospecci贸n de potenciales clientes
Pensemos en un gestor CRM. A la hora de prospectar, o dicho de otra forma, gestionar los contactos que hemos a帽adido o exportado en formato csv. en nuestro programa de gesti贸n con potenciales clientes, podemos 芦taguear禄 (clasificar con tags) los distintos contactos, podemos diferenciar entre lead, lead caliente, cliente, o lead muerto. Por tanto, los contactos tagueados que se encuentren…
Estrategia comercial
7 Ideas para empresas sostenibles y ecol贸gicas
Tanto si eres un ecologista como empresario, hay muchas maneras en que puedes combinar estas dos pasiones en un negocio con conciencia ambiental. Coincidiendo con los Objetivos de desarrollo Sostenible definida por la ONU para el per铆odo 2015 – 2030, muchas compa帽铆as prestar谩n atenci贸n a propuestas ecol贸gicas. Por estas razones existen nuevas oportunidades de negocios ‘verdes’ que te permitir谩n ofrecer…