Gestión de ventas
El 70% de los vendedores pierde clientes potenciales
Tres cuartas partes de los departamentos de fuerza de ventas no alcanzan las metas marcadas de forma regular, asegura una encuesta reciente realizada en Reino Unido por la consultora Artesia Solutions. Según Artesia, la tecnologÃa hace que sea más fácil de identificar oportunidades, además de conectar o llamar la atención de los clientes. En este sentido, la consultora señala como…
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Gestión de ventas
Dilemas ante una mala coordinación entre Marketing y Ventas
«La alineación entre Ventas y Marketing no está jugando un buen papel últimamente en la mayorÃa de las organizaciones», asegura la consultora y speaker, Christine Crandell para el diario Forbes. Una nueva industria de software ha surgido con el fin de hacer frente a este problema. Diversos casos de éxito muestran que cuando consigues alinear tus ventas con tus acciones…
Estrategia comercial, Gestión de ventas
Estrategias de ventas: Napoleon Hill y por qué te pagan
Napoleon Hill (sin tilde pues es nombre en inglés), fue un escritor de principios del siglo XX conocido por ser, en la práctica, el primero en escribir libros de autoayuda. Conoció a Carnegie, en su momento uno de los hombres más ricos del mundo, quien le animó a indagar en cuáles deberÃan ser las virtudes comunes a aquellas personas claramente…
Gestión de ventas, Prácticas CRM
¿Qué podemos hacer para mejorar nuestra previsión de ventas?
Esta es la pregunta que se hace Dave Govan, autor del libro Crisis In The Enterprise, un estudio que muestra por qué más del 50% de los profesionales de ventas no alcanzan sus objetivos año tras año. A pesar de las importantes inversiones realizadas en sistemas CRM y procesos de negocio, a muchas empresas comerciales les sigue costando hacer un…
Estrategia comercial
7 Técnicas de venta: Formas de afrontar una llamada en frÃo
¿Te has quedado en blanco? Afortunadamente hay algunas técnicas para las llamadas en frÃo que puedes utilizar para sentirte más cómoda/o. El primer paso y el más importante es darte cuenta de no estás molestando. Piensa que, probablemente, al no llamar y presentar tus productos o servicios estás haciendo un flaco favor a potenciales empresas con necesidades, siempre y cuando entiendas…
Experiencia de cliente
Los 5 tipos de personalidades en el servicio al cliente
Ningún departamento dentro de la empresa puede llegar a interactuar con los clientes tanto como un Centro de Contacto. De hecho, la calidad de un servicio ofrecida a un cliente nunca superará la calidad de las personas que lo proveen. Los departamentos de apoyo en atención al cliente con éxito, a menudo, operan como equipos deportivos: Promueven estrellas y reducen…
Estrategia comercial
Cómo convertirse en un buen comercial ¿Saben las empresas qué hacer con sus contactos?
Las compañÃas acumulan muchas cantidades de información que caen en saco roto si no se recogen con un propósito concreto. Ten en cuenta que si no le sacas partido a los datos es porque no estás haciéndote las preguntas adecuadas. “Nos centramos en la tecnologÃa, pero lo principal esencial es la estrategia», aseguran múltiples consultores. Supongo que el lema al…
Gestión de ventas
5 Maneras de lograr la venta con clientes potenciales
Aprender a ver cómo calificar adecuadamente una ventaja ante un posible cliente puede marcar la diferencia entre conseguir un nuevo acuerdo o desperdiciar mucha energÃa intentando convencer a la persona equivocada. Según una encuesta realizada por la consultora MarketingSherpa, el 75% de los leads (clientes potenciales) no llegan a convertir en ventas, asà que, ¿cómo podemos detectar una ventaja de…
Estrategia comercial
Piensa en tu gestión comercial: Pasos para lograr tus objetivos
Las preguntas que te puedes hacer en este cometido son, ¿Forma parte de tu vida cotidiana la tecnologÃa? En tus procesos comerciales, ¿qué serie de pasos realizas y en qué orden los llevas a cabo?
Estrategia comercial
Vender no es tarea fácil: Hábitos que deberÃas adoptar
¿De qué forma están cambiando las acciones de venta en la actualidad? Las nuevas herramientas que ofrece el mercado están obligando a los profesionales a reciclarse.
Lead Generation
El desenfoque en la búsqueda de leads: Cómo definir a tu cliente ideal
Intentar vender a empresas que no valoran tu producto es como querer encontrar una aguja en un pajar, puede significar el fin de tu startup. Â Piensa que no todos los potenciales clientes son iguales.
Recursos Humanos
Generación Z, el nuevo perfil del consumidor para el presente y futuro
En la actualidad las empresas vislumbran un cambio de modelo en la oferta debido a la incorporación masiva al mundo del trabajo de los millennials (los jóvenes nacidos aproximadamente en las décadas de los ochenta y los noventa). Mientras este fenómeno se hace patente, empieza a presionar una nueva generación “aún más joven y desconocida: la Generación Z, la primera…
segmentación de clientes
Por qué construir una base de clientes segmentada
Es un instinto natural agrupar las cosas en la vida diaria. Todo lo que utilizamos necesita de una clasificación, desde personas que se juntan según sus similitudes, a objetos y locales que inundan nuestra cotidianidad.
Prácticas CRM
Cuando el CRM se adapta a nuestro modelo de negocio y no al revés
Casi sin darnos cuenta los registros de nuestra compañÃa van aumentando, se van generando nuevas fuentes de información, las bases de datos van creciendo en número de campos, muchas veces de manera desorganizada. El conocimiento que tenemos de nuestros clientes se va dispersando y puede llegar a pasar que sólo algunos empleados saben de su existencia porque han sido los…
Dirección de ventas
¿Cuánto tiempo desperdicias hasta lograr una venta?
Cuando se trata de hablar de productividad muchas empresas culpan directamente a los propios vendedores a la hora de lograr resultados, cuando realmente puede ser un problema de organización interna
Prácticas CRM
Fases para la implementación de un CRM
Un CRM es una herramienta imprescindible para gestionar adecuadamente leads, contactos y clientes. Con un CRM bien implantado se consiguen mejorar significativamente los procesos de marketing y ventas. Cuando una empresa se plantea un proyecto CRM se dedica mucho tiempo a evaluar la mejor solución de software. Sin embargo, el éxito depende en su mayor parte del proceso de implantación.…
Inbound marketing
Pasos esenciales para definir una estrategia de inbound marketing
Con el auge de la Generación Y o los llamados millennials (nacidos en la década de 1980 hasta 2000) se ha incrementado exponencialmente el uso de Internet, las redes sociales y otros avances basados en la tecnologÃa. Debido a este auge, la comercialización por la red ha ganado importancia en los últimos años. En pocas palabras, se ha producido un…
Adwords
GuÃa Esencial de certificación de Google Adwords. (Parte 1)
La Certificación Oficial de Google Adwords se trata de un tÃtulo internacional validado que te abrirá las puertas laborales y a estrechar la confianza de cara a tus clientes. Publicidad en la red de búsqueda de Google ¿Qué son los tipos de concordancia de palabras clave? Hablemos de la concordancia de palabras clave de la red de búsqueda, ¿para qué…
Dirección de ventas
Fuerza de ventas: ¿Project Manager o Product Manager?
El tamaño de la empresa no importa. Lo que importa es el papel que desempeñan los trabajadores para ese negocio concreto. Para ilustrar este ejemplo elijamos a un director de proyecto.
Recursos Humanos
¿Qué funciones tiene un Product Manager en la empresa digital?
Product Manager o Gestor de Producto ¿Cuáles son sus funciones? Según leo en Wikipedia, el product manager surge en la década de los 40′ impulsado por las multinacionales con el fin de tener una figura que supiera gestionar el funcionamiento de los productos lanzados al mercado, y por tanto, el product manager se responsabiliza de la identificación de nuevas oportunidades…
SEO
SEO vs. Branding, ¿son compatibles?
¿Cómo piensa un SEO en comparación con un marketer enfocado al branding? Si para un consultor en posicionamiento web lo que más cuenta es el volumen de búsquedas de keywords, enlaces, CTR, anchors text, un marketer especializado en branding pensará en términos de reputación, marca, imagen. No hay duda de que un SEO debe aspirar tanto a conocimiento de la…
Inbound marketing, SEO, Software
Cómo analizar a tus competidores para aprovechar su estrategia SEO
Muchos account managers se preguntarán, ¿cómo convencer a un cliente de que nuestra estrategia SEO es la adecuada? Para desarrollar una estrategia de posicionamiento en buscadores efectiva la clave residirá en cómo estudias a tu competencia ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿A qué público se dirige? Para llegar a este tipo de conclusiones la solución SEMrush para profesionales de SEO/SEM…
Recursos Humanos, TENDENCIAS
Los jóvenes no tienen las competencias digitales que demanda el mercado laboral
¿Hasta qué punto se le da importancia en nuestro paÃs al aprendizaje en programación en la educación obligatoria? Esta realidad ha sido avalada por paÃses como EEUU y Reino Unido, que han implantado en todos los institutos materias en competencia digital. El director de PolÃticas Públicas y Relaciones Institucionales de Google España y Portugal, quien participó en la Semana de…
Inbound marketing
Si soy Director de Marketing, ¿qué métricas deberÃa tener en cuenta?
Transmitir bien una información a dirección es especialmente importante cuando se trata de comunicar lo que está ocurriendo en marketing. De ahà la importancia de hablar un lenguaje con tus jefes que puedan entender. ¿Qué necesitan oÃr los gerentes cuando se trata de marketing? Métricas vinculadas al negocio que eliminen todo lo accesorio. Nadie quiere apoyar una actividad en marketing…
SEO
Cómo crear contenido SEO optimizado con tus palabras clave
¿Cómo podemos escribir un texto orientado hacia un contenido SEO que nos posicione en los motores de búsqueda? Primero te aconsejamos que escribas tu contenido sin pensar en el SEO, ya que la clave de un buen posicionamiento es enganchar al lector con un artÃculo orientado a la indexabilidad de Google. Piensa desde el punto de vista que generalmente un…
Marketing Automation
Cómo hacer inbound marketing con Active Campaign
Una estrategia de inbound marketing bien implementada dispone de 4 fases: atracción de tráfico, generación de leads, automatización del marketing y análisis de resultados para volver a rediseñar una estrategia. Tus potenciales clientes son cada vez más sensibles al tipo de mensajes que les envÃas. Debido a esta tendencia, monitorear de forma proactiva sus niveles de participación resulta esencial para lograr saber en qué fase…
BLOGS, SEO
Cómo comenzar con tu marketing de contenidos: utiliza answer the public
Permitirme presentaros una herramienta de búsqueda de datos de consulta, una aplicación muy útil cuando quieres comenzar a obtener ideas con las que ponerte a redactar nuevos contenidos para tu blog: Answerthepublic.com, con esta web podrás llevar a cabo predicciones de palabras clave que los usuarios realizan cuando hacen una búsqueda en Google. Introduce una palabra clave y answerthepublic te…
Social Media
Social Media vs. Ventas: Cuando el ROI está en juego frente al cliente
¿Adaptas una estrategia de medición a tu mercado objetivo? En la venta de acciones de social media es posible que puedas medir tu audiencia de cara al cliente a través de páginas vistas, número de seguidores o el tipo de perfil de tu audiencia.
Software
¿Cómo serÃa Google CRM?
Google nunca ha lanzado su versión oficial de CRM a pesar de la cantidad de aplicaciones que ofrece su gigantesco ecosistema, por tanto, ¿qué harÃa Google si decidiera lanzar su propio CRM? El influyente consultor CRM, Laurence Buchanan, en referencia al libro de Jeff Jarvis, What would Google Do? sugiere un tÃtulo alternativo, What would Google CRM look like?, aquà están…
Big Data
Silvia Leal: ‘Hay dificultades para cubrir puestos en innovación ‘por falta de talento’
Para 2018 habrán entre 864.000 y 372.000 vacantes en el mundo TIC que no se van a cubrir en Europa. ¿La clave? No se tratará solamente de perfiles tecnológicos, asegura Silvia Leal. Reconocida como una de las 10 expertas más influyentes de España, en el ranking de las Mujeres Top 100. Esta doctora en SociologÃa es la directora académica de…
La GuÃa de Marketing
Contacto: federico@yopler.io