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  • Experiencia de usuario

    El consumidor se vuelve más exigente frente a la experiencia online

    En los canales online hay una tendencia por finalizar la compra en un competidor directo respecto a la fuente original de partida, asegura Forrester.  Frente a esta fuga de leads podemos preguntarnos ¿Qué esperan los clientes de una experiencia ecommerce y qué es realmente lo que reciben?

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  • El sector bancario ante ante el nuevo desafío digital
    Estrategia comercial

    3 estrategias de venta orientadas a resultados

    La información interna es una de las principales herramientas para definir estrategias de venta orientadas a resultados, aunque también es uno de los recursos más infravalorados dentro de la compañía. Profundizando en los datos de clientes y transacciones, es decir, conociendo con más detalle cómo se relacionan los consumidores con tus productos o servicios, puedes implementar acciones muy orientadas a…

    Por Findia Leyva
  • Adwords, Publicidad, SEO

    Los Adblockers bloquean millones de ingresos por publicidad, ¿cuál es la alternativa?

    Con el crecimiento de las aplicaciones de bloqueo de anuncios (adblockers) ha habido mucha discusión acerca de la pérdida de ingresos por parte de los publicistas del sector online. Hasta el gigante Facebook ha tenido que lidiar con los adblockers, anunciando que impedirá el uso de bloqueadores de anuncios en su web. En cambio, la medida no se implementará para…

    Por Federico Balaguer
  • SEO

    SEO off page: recursos y herramientas de linkbuilding

    El Linkbuilding es posiblemente la tarea de SEO que más tiempo y recursos consume en una estrategia SEO, ya que requiere de tiempo y paciencia y siempre hay nuevas técnicas y medios con los que conseguir un enlace de calidad. Para conseguir enlaces de calidad es necesario proporcionar un valor a cada uno de ellos. Por ejemplo: Un linkbait inteligente…

    Por Federico Balaguer
  • ecommerce

    Qué hacer si mi tienda online no vende

    ¿Por qué la inmensa mayoría de las tiendas online no venden lo suficiente ni para cubrir gastos o rentabilizar el tiempo invertido en la creación de una tienda online?, vamos a analizar las principales causas por las que una tienda online puede llegar a fracasar: 1. Desarrollo Web mal implementado No son pocos los casos en los que tengo que…

    Por Daniel del Valle
  • Experiencia de cliente

    Por qué los consumidores que compran moda online se comportan de igual manera que en las físicas

    La moda online es el sector que más volumen de productos vende en el eCommerce. Son datos del nuevo Whitepaper elaborado por la plataforma de comercio conversacional iAdvize, titulado “El engagement con el cliente online”, en el que se detallan los retos a los que la industria de la moda tiene que hacer frente para optimizar sus ventas online: la…

    Por
  • ecommerce

    Los 5 perfiles del comprador ecommerce

    La consultora Webloyalty revela en su inforgrafía los cinco perfiles del comprador online, tras realizar una investigación anual sobre los sistemas de ahorro online que dan lugar a diferentes comportamientos a la hora de comprar por Internet. Entre las conclusiones de este estudio tiene como objetivo entender las demandas y necesidades de los consumidores online en cuanto a sus formas…

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  • Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente
    Multicanalidad

    El 80% de las reservas turísticas se harán vía online en 2020

    El 80% de las reservas turísticas antes del 2020 se realizarán de forma online debido a que la multicanalidad va en aumento. Según asegura Selligent,  «distintos segmentos del sector están apostando por una estrategia digital que incluya todos los canales». En un comunicado, la compañía ha apuntado que hay una serie de tendencias que marcarán la diferencia en el futuro…

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  • Marketing Automation

    ¿Qué significa Lead Nurturing?

    Si pretendes conseguir clientes y conseguir que estos clientes compren más productos o servicios tendrás que fidelizados, ¿Cómo?  El Lead Nurturing es una técnica de automatización del marketing que es parte de un proceso de Inbound Marketing. La finalidad del lead nurturing es convertir en clientes a los usuarios ofreciéndoles información de valor personalizada en función de sus intereses de…

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  • El customer engagement como prioridad para la transformación digital
    Apps

    El 86% de los usuarios móviles dedican su tiempo en apps instaladas

    El mundo de las apps crece a medida que aumentan las industrias y los negocios. Según datos ofrecidos por Smartmegroup, durante el 2015 el tiempo gastado en móviles fue de un 86% sobre el tiempo total invertido en consumo de medios digitales. Las tendencias que nos deparan en este 2016 son las siguientes; El M-Commerce se encuentra en pleno auge…

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  • Apps

    ASO, el SEO de las apps

    Aso son las siglas para App store optimization o lo que es lo mismo, conjunto de técnicas que llevan a que nuestra aplicación tenga un mejor posicionamiento en el market correspondiente (iTunes, Google Play, etc). Para entendernos, es el SEO aplicado a las aplicaciones móviles.

    Por Vicente Sánchez
  • Inbound marketing, SEO

    Por qué el linkbuilding no es sólo construcción de enlaces, sino también mantenimiento

    Hay muchos responsables de medios que no cuidan que los enlaces conseguidos permanezcan en las páginas y que sigan con la etiqueta follow. Los enlaces son votos de confianza entre un medio y otro, y los votos de confianza deben ser permanentes. Un enlace debe ser una parte íntegra del contenido y no debe desaparecer o cambiar con el tiempo,…

    Por Manuel Alejandro Palacios
  • Inbound marketing, SEO

    El VII Congreso profesional SEO destaca el linkbaiting como tendencia predominante en 2017

    Entre las conclusiones a las que se ha llegado en el VII Congreso SEO profesional celebrado en Madrid, destaca la técnica linkbaiting como una tendencia en auge. El linkbuilding, a diferencia del linkbaiting, trata de la generación de enlaces de autoridad que apunten hacia nuestro sitio web, mediante una estrategia que consiste en la inclusión de enlaces, ya sea a…

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  • Vida del cliente

    ¿Sitúas a tus mejores clientes en el centro de tus acciones?

    ¿Están la mayoría de empresas en la actualidad situando al cliente en el centro de su negocio? Según Jorge González, Socio-director de THINK&SELL, ‘el cliente no siempre tiene la razón, aunque es cierto decir que los clientes adecuados siempre la tienen’.

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  • El programa de fidelización en España del 'Club Carrefour'
    ecommerce

    5 claves para exportar productos a EEUU

    Estados Unidos es un mercado muy atractivo para el comercio internacional, nada menos que más de 300 millones de personas y la mayor economía del planeta. El país más competitivo del mundo representa alrededor del 25% de producción mundial, absorbiendo el 16% de las importaciones mundiales, según datos recogidos del ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior). Te recomendamos que antes…

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  • ¿Sobre qué debe saber un comercial?
    Dirección de ventas

    La forma en que vendemos cambia en función de cómo compramos

    Esta es la afirmación de John Jantsch, conocido consultor de marketing, conferenciante y autor de éxitos de ventas como ‘Duct Tape Marketing’ y ‘Duct Tape Selling’. El autor de estos libros se pregunta: ¿Ha cambiando mucho realmente la manera en que vendemos con las nuevas tecnologías? Según Jantsch, las ventas se fundamentan en construir relaciones, aportar valor y ayudar a…

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  • bloggers turismo
    BLOGS, Noticias, Público objetivo, TENDENCIAS

    Los blogs de viajes se convierten en un medio clave en la industria turística

    Esta es la principal conclusión que se extrae del encuentro ‘Profesionales: la materia prima del turismo’ organizado por la Asociación Española de Profesionales de Turismo. Lejos de decrecer, la influencia de los bloggers del sector y los blogs de viajes es cada vez más relevante y las sinergias que generan con los agentes del sector a partir de la difusión…

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  • El programa de fidelización en España del 'Club Carrefour'
    Vida del cliente

    Tendencias del nuevo consumidor inteligente

    El consumidor online está cada vez está más consolidado y podemos hablar de ciudadanos digitales que empiezan a asumir nuevos perfiles de compra y una nueva conducta de control frente a los procesos de compra. El comprador ya no es un sujeto pasivo, ahora necesita ejercer el control sobre su proceso de compra, decidir qué tipo de publicidad le interesa…

    Por Marina Brocca Bartolozzi
  • La exportación de productos internacionales: 7 estrategias comerciales eficaces
    ecommerce, Estrategia comercial

    La exportación de productos internacionales: 7 estrategias comerciales eficaces

    ¿Qué consideramos marketing internacional? «Un proceso de empresa que busca dar a conocer sus productos a potenciales consumidores o usuarios del mercado exterior», explica la escuela de negocios EAE en su blog oficial. Para este logro se requiere de «una planificación estratégica» que implica: 1. Adaptación: cada tipo de negocio, sector, producto o servicio requiere un tipo de estrategia comercial,…

    Por Federico Balaguer
  • marketing relacional
    Inbound marketing, segmentación de clientes

    La personalización, clave para tu base de datos

    La evolución de la analítica web y el inbound marketing ha hecho posible que las empresas puedan rastrear el comportamiento del consumidor a través de múltiples canales, con el propósito de utilizar estos datos para ofrecer exactamente lo que el cliente está buscando. Gracias a esta tecnología relacional los consumidores pueden estar expuestos a marcas que de otro modo nunca…

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  • Inbound marketing

    Maneras de conducir una venta con la información que aportan tus usuarios

    Tan difícil es adivinar lo que quieren los clientes que a menudo olvidamos lo más elemental ¿Por qué no preguntarles? Consultar regularmente a tus mejores clientes sobre sus inquietudes puede aportarte grandes beneficios.

    Por Federico Balaguer
  • 10 factores que deberías saber acerca del social media
    Marketing Automation

    Los peligros de automatizar el marketing de influencers

    Un nueva avalancha de nuevas plataformas tecnológicas prometen el acceso de las marcas a medios influyentes comienza a preocupar a muchos anunciantes. Esta afirmación parte de la premisa de cómo muchos marketers han llegado a la conclusión de la increible influencia de los medios sociales a la hora de conseguir un gran impacto por parte de los anunciantes en miles…

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